Allt du behöver veta om SMS-inloggning

Hur tar jag emot SMS från PokerStars?

För att få SMS från PokerStars måste du registrera och verifiera ditt mobilnummer.

Du kan lägga till, uppdatera eller ta bort ditt mobilnummer i telefoninställningarna för ditt konto.

Vilka SMS skickar PokerStars?

PokerStars skickar två typer av SMS:

Marknadsföringsmeddelanden

Marknadsförings-SMS kan inkludera:

• Exklusiva bonusar
• Kampanjerbjudanden
• Frirullar för spelare som har verifierat sitt mobilnummer

Meddelanden om kontosäkerhet

SMS om kontosäkerhet skickas när säkerhetsåtgärder krävs.

Några exempel är:

• Återställning av bortglömd PIN
• Återställa tillgång till RSA-dosa
• Bekräftelse av kontoaktivitet genom SMS-verifiering

Vad är SMS-verifiering?

SMS-verifiering är en säkerhetsfunktion som skyddar ditt konto vid ovanlig aktivitet.

Om SMS-verifiering är aktiverad och PokerStars upptäcker misstänkt aktivitet, kommer vi att:

• Skicka en verifieringskod till din mobil
• Temporärt begränsa transaktioner med riktiga pengar

Under denna tidsperiod kan du fortfarande spela turneringar som du redan är anmäld till.

Du kan dock inte:

• Göra insättningar, uttag eller överföringar av riktiga pengar
• Anmäla dig till turneringar eller spela cash games
• Ändra säkerhetsinställningar för inloggning eller andra känsliga kontouppgifter

Hur registrerar och verifierar jag mitt mobilnummer?

För att få våra SMS måste du först lägga till och verifiera ditt mobilnummer.

Webbsajt

Stars-kontouppgifter → Telefon → Verifiera SMS

Datorklient

Inställningar → Kontouppgifter → Telefon → Verifiera SMS

Mobilapp

Konto → Personuppgifter → Telefonnummer → Verifiera SMS

Lägg till ditt mobilnummer och välj Spara.

Ett SMS med en kod kommer att skickas till dig.

Ange koden i fönstret Verifieringskod, och välj Verifiera.

Hur kan jag uppdatera mitt mobilnummer?

Om du vill uppdatera ett verifierat mobilnummer går du till telefoninställningar.

Webbsajt

Stars-kontouppgifter → Telefon

Datorklient

Inställningar → Kontouppgifter → Telefon

Mobilapp

Konto → Personuppgifter → Telefonnummer → Ändra

Ange det nya mobilnumret och välj Tillämpa.

Hur stoppar jag SMS?

Om du inte längre vill få SMS, ta bort mobilnumret från ditt konto.

Gå till telefoninställningarna.

Webbsajt

Stars-kontouppgifter → Telefon

Datorklient

Inställningar → Kontouppgifter → Telefon

Mobilapp

Konto → Personuppgifter → Telefonnummer

Ta bort ditt mobilnummer och välj Tillämpa.

Hur tar jag bort restriktioner innan SMS-verifiering?

Restriktioner innan SMS-verifiering tas bort efter att du har angett verifieringskoden som skickas till din mobil.

När koden har bekräftats kommer transaktioner med riktiga pengar att vara tillgängliga igen.

Hur många mobilnummer kan jag registrera?

Du kan endast registrera ett mobilnummer per konto.

Vad ska jag göra om jag inte får SMS-koden?

Om du inte har fått SMS-koden, försök skicka den igen.

Datorklient

Inställningar → Kontouppgifter → Telefon → Verifiera SMS → Skicka kod igen

Om SMS-koden fortfarande inte kommer, kontrollera följande:

1. Ange mobilnumret utan att lägga till "+" eller inledande nollor.
2. Välj rätt land och landskod.
3. Ta bort eventuell automatisk signatur som har lagts till för utgående SMS.
4. Kontakta din mobiloperatör för att kontrollera om det finns några SMS-begränsningar.
5. Om numret överfördes mellan leverantörer, registrera och verifiera ett annat nummer.

Så här registrerar du ett nytt nummer:

Inställningar → Kontouppgifter → Telefon

Vilken information ska jag skicka om jag behöver hjälp med en SMS-kod?

Om du inte kan verifiera ditt mobilnummer, kontakta kundtjänst och inkludera följande information:

1. Namn på mobiloperatör
2. Om ditt SIM-kort är förbetalt
3. Om numret överfördes från en annan leverantör
4. Antalet siffror i mobilnummer i ditt land