Vad är Neteller och hur använder jag det på PokerStars?

Vad är Neteller?

Neteller är en förbetald e-plånbok för att göra säkra insättningar och uttag.

Du kan sätta in pengar på ditt Neteller-konto med kort eller banköverföring, beroende på var du befinner dig.

 

Vad bör jag veta innan jag använder Neteller?

• Konton i Storbritannien kan inte använda kreditkort för onlinespel
• I vissa länder måste du göra en insättning innan du gör ett uttag
• Om tvåstegsverifiering är aktiverat använder du din 6-siffriga verifieringskod (inte säkerhets-ID)
• Logga alltid ut från Neteller-appen innan du stänger den
• Om systemet är tillfälligt blockerat, vänta 10 minuter innan du försöker igen

 

Är Neteller tillgängligt i mitt land?

Tillgängligheten beror på ditt land.

Gå till 'Kassa' för att se om Neteller är tillgängligt för ditt konto.

 

Hur gör jag en insättning med Neteller?

1. Logga in på ditt konto.
2. Gå till 'Kassa'. Om du är använder vår webbsajt eller app:
   Öppna 'Kassa'
   
   
   
3. Välj 'Insättning'
4. Välj 'Neteller'
5. Välj något av insättningsbeloppen som föreslås eller ange ett eget.
6. Lägg till en bonuskod om du har en.
7. Ange dina Neteller-uppgifter. Beroende på ditt land kan du bli omdirigerad till Netellers sajt för att slutföra transaktionen:
   • Ange då mejladressen som är registrerad på ditt Neteller-konto.
   • Om du slutför transaktionen i vår programvara, ange följande information istället:
     • 12-siffrigt Neteller-kontonummer
     • 6-siffrigt säkerhets-ID eller verifieringskod

8. Bekräfta insättningen

Dina pengar kommer att krediteras så fort Neteller bekräftar transaktionen.

 

Hur gör jag uttag via Neteller?

Följ dessa steg för att göra ett uttag med Neteller:

1. Logga in på ditt konto.
2. Gå till 'Kassa'. Om du är använder vår webbsajt eller app:
   Öppna 'Kassa'
   
   
   
3. Välj 'Uttag'
4. Ange vilket belopp du vill ta ut
5. Välj 'Neteller'
6. Bekräfta din begäran

 

Hur lång tid tar uttag via Neteller?

• Behandlas Inom 72 timmar
• Krediteras direkt efter godkännande

 

Varför misslyckas min Neteller-transaktion?

Vanliga orsaker är:

• Neteller-konto är inte verifierat eller är inaktivt.
• Otillräckligt saldo.
• Felaktig mejladress, kontonummer, säkerhets-ID eller verifieringskod.
• Säkerhets-ID angett istället för en verifieringskod med tvåstegsautentisering aktiverad.
• Tillfälligt underhåll av Neteller-tjänster.

Om du är osäker på statusen på ditt Neteller-konto, kontakta Netellers kundtjänst.