ALLMÄNNA KUNDVILLKOR

De Allmänna villkoren gäller för din tillgång till och användning av Tjänsterna. Genom att acceptera de Allmänna villkoren eller på annat sätt nyttja eller använda någon del av Tjänsterna skapas ett kontrakt och du blir juridiskt bunden av dessa allmänna kundvillkor samt eventuella ytterligare villkor som utgör en del av dessa allmänna kundvillkor, inklusive de som listas i sektion 4.3 nedan (dessa ytterligare regler och villkor kallas 'Regler'). Om du inte godkänner de Allmänna villkoren eller någon del av dem, inklusive Reglerna, ska du inte ha tillgång till eller använda Tjänsterna eller relevanta delar av dem.

När du spelar Spel för låtsaspengar är kontraktet mellan dig och Stars Mobile, och PokerStars/vi/oss/vår(a) i de Allmänna villkoren betyder Stars Mobile. För all annan användning av Tjänsterna är kontraktet mellan dig och TSG, och PokerStars/vi/oss/vår(a) i de Allmänna villkoren betyder TSG. Detta innebär att TSG inte har något ansvar för dig när det gäller Spel för låtsaspengar, och Stars Mobile har inget ansvar för dig när det gäller Spel om riktiga pengar.

Reglerna är minst lika viktiga som dessa allmänna kundvillkor. Du bör läsa de relevanta Reglerna noggrant innan du accepterar de Allmänna villkoren och innan du börjar använda Tjänsterna eller spela Spelen som de relevanta Reglerna berör.

• Regler för pokerspel och Regler för pokerturneringar gäller när du använder våra Tjänster för poker på PokerStars
• Våra Provisionsregler gäller när du spelar cash games för Riktiga pengar
• Regler för Home Games gäller när du använder våra Tjänster för Home Games
• Regler för oddsspel gäller när du använder våra Tjänster för oddsspel
• Regler för casinospel är ytterligare regler och villkor som finns för vissa casinospel (inklusive spel från Flutter Group och tredje part) som gäller när du spelar ett visst Spel
• Allmänna kampanjvillkor gäller när du deltar i en kampanj, tillsammans med alla regler som är relevanta för den enskilda kampanjen som visas på Sajten eller Spelplattformen eller i annan kommunikation (såsom mejl)
• Andra regler, policyer och villkor som då och då gäller för kampanjer, Spel och andra delar av Tjänsterna som är tillgängliga på Sajten gäller också dig

Vi kan när som helst ändra de Allmänna villkoren, för att till exempel korrigera information, återspegla ändringar av Tjänsterna eller vår affärsverksamhet, eller för att följa gällande lagar eller ändringar i våra regleringsmässiga krav. Vi kommer att berätta om viktiga ändringar i våra Allmänna villkor innan de träder i kraft.

Om du inte godkänner ändringarna ska du sluta använda Tjänsterna och du kan begära ett uttag av saldot på ditt Konto. Vi kommer att behandla din begäran såvida vi inte har rätt att fördröja uttaget, annullera relaterade transaktioner, eller återta eller inte betala ut saldo, vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter under de Allmänna villkoren. Du anses ha accepterat ändringarna om du inte gör detta eller om du fortsätter att använda Tjänsterna efter det datum då ändringarna träder i kraft.

Vi uppmanar dig att besöka Sajten regelbundet för att se vilken version av de Allmänna villkoren som gäller för tillfället.

För att skapa och använda ett Konto måste du:

6.1.1 vara en fysisk person som är minst 18 år gammal.

6.1.2 inte tidigare ha haft ett Konto som har stängts av oss på grund av en Förbjuden aktivitet, eller haft ett konto som har stängts av något annat företag i Flutter Group av liknande skäl;

6.1.3 inte vara frivilligt avstängd från Sajten eller någon annan av Flutter Groups Sajter;

6.1.4 för närvarande inte finnas på någon lista som skulle göra det förbjudet för oss att erbjuda Tjänsterna till dig (till exempel en sanktionslista eller registret för spelpaus.se för frivillig avstängning );

6.1.5 registrera Kontot i ditt eget namn av egen fri vilja och endast för personligt bruk, underhållning och förmån, och inte för någon annans räkning eller på uppmaning av någon annan; och

6.1.6 ha en fast adress i Sverige eller vara varaktigt bosatt i Sverige.

Genom att skapa ett Konto bekräftar och lovar du att: (a) du uppfyller Kontokraven vid registreringstillfället; (b) du kommer att fortsätta uppfylla Kontokraven så länge du har ett aktivt Konto; och (c) du omedelbart meddelar oss om du av någon anledning slutar uppfylla Kontokraven.

När du skapar ett Konto måste du uppge följande: för- och efternamn, hemadress, e-postadress, födelsedatum och ett unikt ID-nummer (till exempel ditt svenska personnummer, samordningsnummer eller motsvarande nationell identifiering).

Då och då kan vi även be om annan information för att uppfylla juridiska, reglerande eller interna krav, för att till exempel kontrollera att du uppfyller Kontokraven eller Insättningskraven.

Du måste säkerställa att de uppgifter som du angav vid registreringen är sanna, korrekta och uppdaterade, och att de förblir sådana så länge du har ett aktivt Konto. Du måste genast meddela oss om ändringar i dina uppgifter (inklusive ändringar som kan påverka användningen av ditt Konto, till exempel ändringar av e-postadress eller bankuppgifter). Du kan göra detta på ditt Konto.

Om du har ett Konto och reser till vissa jurisdiktioner ('Förbjudna jurisdiktioner') får du inte göra insättningar på ditt Konto, Spela om riktiga pengar och/eller på annat sätt få tillgång till eller använda våra Tjänster medan du befinner dig i en Förbjuden jurisdiktion. De Förbjudna jurisdiktionerna innefattar: (a) en plats som är föremål för handels- eller ekonomiska sanktioner, embargon eller liknande lagar eller bestämmelser från tid till annan, såsom Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, och Luhansk-, Donetsk- och Krim-regionerna i Ukraina; och (b) USA. Om du har ett Konto och flyttar eller reser till en Förbjuden jurisdiktion kan du begära ett uttag av ditt saldo på Kontot. Vi kommer att behandla din begäran såvida vi inte har rätt att fördröja uttaget, annullera relaterade transaktioner, eller återta eller inte betala ut saldo, vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter under de Allmänna villkoren. Det är en Förbjuden aktivitet om vi upptäcker eller har anledning att tro att du ansluter eller försöker få tillgång till Tjänsterna från en Förbjuden jurisdiktion.

Du får inte försöka kringgå de restriktioner som anges i del A sektion 6.1.6 eller sektion 9.1, eller andra geografiska krav som rör innehav eller användning av ett Konto. Att göra det vore ett allvarligt brott mot de Allmänna villkoren och därmed en Förbjuden aktivitet. Försök att kringgå reglerna inkluderar att manipulera den information som används av oss för att identifiera din plats (genom att till exempel använda VPN) och/eller att tillhandahålla oss med falsk eller vilseledande information om din plats eller adress.

I del B sektion 4 och sektion 5 förklaras Insättningskraven och allmänna regler om insättningar och saldon. Utöver dessa får du inte direkt eller indirekt använda kreditkort för att göra insättningar på ditt Konto (du får till exempel inte använda kreditkort direkt eller använda en digital plånbok för att sätta in pengar som i slutändan kommer från ett kreditkort).

Om du är 18-24 år sätter vi en insättningsgräns på ditt Konto, vilket innebär att det finns ett maxbelopp du kan sätta in på ditt Konto under en viss period. Vi ger även alla andra kunder möjlighet att sätta insättningsgränser. För mer information om insättningsgränser och andra sätt att kontrollera ditt spelande, se vår sida om ansvarsfullt spelande .

Alla pengar som sätts in på ditt Konto ska användas för Spel om riktiga pengar. Vi kommer, om det behövs, att be dig uppfylla Verifieringskrav för att kontrollera att du uppfyller detta krav.

Du kan när som helst ta ut tillgångarna på ditt Konto. Del B sektion 9 förklarar hur uttag och återbetalningar behandlas och när de kan bli försenade.

Del B sektion 14 förklarar vad Förbjudna aktiviteter är, och del B sektion 17 förklarar när vi kommer att begränsa, stänga av eller stänga ditt konto vid Förbjudna aktiviteter. Om vi upptäcker eller fastställer (med rimlighet) att du har deltagit i en Förbjuden aktivitet, gäller följande:

12.1.1 vi kommer att (a) annullera alla transaktioner (inklusive spel och köp av Virtuella produkter); och/eller (b) hålla inne hela eller delar av saldot på Konton som du har använt samt eventuella vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter som tilldelats dig, i vart fall till den grad som relevanta transaktioner/saldon/vinster/belöningar/krediter härrör från sådan Förbjuden aktivitet;

12.1.2 om vi ber dig måste du betala tillbaka allt eller delar av saldo, vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter som du har tagit ut eller använt, samt eventuella chargebacks, i den utsträckning som de härleds till sådan Förbjuden aktivitet; och

12.1.3 vi kan använda kvarhållna eller återbetalda saldon, vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter av vilken anledning som helst, inklusive för att kompensera användare som kan ha påverkats av Förbjudna aktiviteter.

Du kan när som helst be oss att stänga ditt Konto. För att göra detta, kontakta oss.

Vi kan stänga ditt Konto när som helst, oavsett anledning (som vi inte behöver informera dig om), genom att meddela dig skriftligen inom rimlig tid. Detta påverkar inte våra rättigheter enligt Allmänna villkor att stänga ditt Konto av andra skäl (till exempel en ändring av lag eller regelverk, eller om du är inblandad i en Förbjuden aktivitet – se del B sektion 17 och del B sektion 18).

Med undantag för vårt ansvar enligt del B sektion 21.1 tillhandahålls Tjänsterna 'i befintligt skick' och 'i mån av tillgång'. Vi garanterar inte vilka Spel eller andra Tjänster som kommer att vara tillgängliga via Sajten eller att Tjänsterna eller Programvaran kommer att vara fria från Fel, Störningar eller Avbrott. Del B sektion 10 förklarar våra rättigheter om Fel, Störningar eller Avbrott inträffar i Tjänsten eller Programvaran medan du använder dem.

Vi kan avbryta, ändra, helt eller delvis ta bort, och/eller lägga till Tjänster efter eget godtycke. Om det är möjligt ska detta meddelas dig i förväg, men vissa ändringar i Tjänsterna kan behöva göras med omedelbar verkan och utan föregående meddelande (om till exempel brådskande underhåll krävs).

Förutom under del B sektion 21.1, och förutom eventuella vinster som rättmätigt tillhör dig, är vårt maximala ansvar gentemot dig enligt de Allmänna villkoren i förhållande till en händelse eller serie händelser begränsade till: (a) där sådant ansvar avser en specifik insats: värdet på sådan insats som betalats av dig; (b) där sådant ansvar avser felaktig tillämpning av oss gällande pengar på ditt Konto: belopp som har förlorats eller felplacerats av oss; eller (c) i något annat fall: 25 000 SEK.

Med undantag för del B sektion 21.1 har vi inget ansvar gentemot dig under de Allmänna villkoren, och vi är inte heller skyldiga dig aktsamhet för att vi uppfyller eller inte uppfyller regelmässiga skyldigheter som vi kan underställas från tid till annan, inkluderat sådana som rör säkrare spelande eller socialt ansvar.

Om du behöver kontakta oss, antingen med en allmän fråga eller för att lämna ett klagomål, kan du göra det via vårt hjälpcenter. Vår kundtjänst kommer att se till att din fråga besvaras eller hänvisas till ett lämpligt team av specialister.

Om du anser att ditt klagomål inte har hanterats på ett tillfredsställande sätt av oss, kan du kontakta följande organisationer:

Spelinspektionen:

E-post: registrator@spelinspektionen.se

Vanlig post: Box 199, 645 23 Strängnäs, Sverige

Telefon: +46 (0)152-650 100

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

E-post: arn@arn.se

Vanlig post: Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige

Telefon: +46 8 508 860 00

De Allmänna villkoren styrs av svensk lag och endast Sveriges domstolar äger jurisdiktion vid krav, tvister eller skiljaktigheter som rör dessa Allmänna villkor och alla ärenden som uppstår under dem. Du avstår från all rätt att protestera mot att process förs i dessa domstolar, eller att hävda att dessa domstolar är ett olämpligt forum, eller att dessa domstolar inte äger jurisdiktion.

Trots vad vi säger i sektion 16.1 ovan, påverkar ingenting i de Allmänna villkoren något av följande: (a) alla rättigheter som beviljas dig som konsument enligt tvingande bestämmelser i någon lag som är tillämplig på dig; eller (b) vår rätt att föra talan mot dig i någon domstol med behörig jurisdiktion, och att föra talan i en eller flera jurisdiktioner utesluter inte att föra talan i någon annan jurisdiktion, vare sig samtidigt eller inte, i den utsträckning som lagen i sådan annan jurisdiktion tillåter.

Du måste skapa ett konto för att använda vissa Tjänster. Du kan göra detta genom att klicka på 'Gå med' och följa instruktionerna på skärmen. Du får sedan välja ett Användarnamn och ett hemligt lösenord.

Det krävs ingen betalning för att ladda ner eller komma åt Tjänsterna eller Programvaran, eller för att skapa ett Konto. Kostnader för att spela våra Spel anges på Sajten och Spelplattformen.

Vi har inga skyldigheter att öppna ett Konto. Vi kan vägra att öppna ett Konto av vilken anledning som helst (inklusive om du inte uppfyllt Kontokraven).

Du är skyldig att upprätthålla sekretessen och säkerheten för dina Inloggningsuppgifter och att inte avslöja dem för någon. Du ansvarar själv för all användning av Tjänsterna med dina Inloggningsuppgifter, oavsett om den har godkänts av dig eller inte (om sådan användning inte direkt orsakats av vår brist på rimlig omsorg och skicklighet). Om ungdomar delar eller har tillgång till dina enheter bör du installera programvara för föräldrakontroll. Vi rekommenderar att du använder ett starkt lösenord och ändrar det regelbundet. Du måste meddela oss om obehörig användning av dina Inloggningsuppgifter eller ditt Konto så snart du misstänker eller får kännedom om det.

Användare får bara ha ett unikt Användarnamn över alla våra Tjänster. Ditt Användarnamn och eventuell avatar, bild eller annat namn som du väljer att använda i samband med Tjänsterna får inte innehålla Otillåtet innehåll. Du ger oss, till förmån för Flutter Group, en global, oåterkallelig, överlåtningsbar, royaltyfri, licensierbar rätt att använda dessa objekt i valfritt syfte med anknytning till Tjänsterna.

Du får bara registrera ett Konto på vår Sajt och du får endast använda Tjänsterna med detta enda Konto. Varje ytterligare Konto kommer att räknas som ett Dubbelt konto.

Om vi upptäcker att du har ett eller flera Dubbla konton kommer vi (om du inte har öppnat dessa medvetet eller bedrägligt) att stänga alla Dubbla konton, och endast lämna dig med ett enda Konto. Med rimlighet kommer vi att bestämma vilket Konto som ska lämnas öppet och vilka Dubbla konton som ska stängas.

Om vi upptäcker att du medvetet eller bedrägligt öppnat ett eller flera Dubbla konton kommer detta att räknas som en Förbjuden aktivitet, och vi kommer att stänga alla dina Konton och vidta andra lämpliga åtgärder i enlighet med del B sektion 17 och del A sektion 12.

I enlighet med de Allmänna villkoren får du ha ett Konto för att göra insättningar och uttag med de valutor och betalningsmetoder som finns tillgängliga på Sajten från tid till annan.

Våra 'Insättningskrav' är att du måste:

4.2.1 göra insättningar på ditt Konto med hjälp av ett betalkort, konto eller plånbok i ditt eget namn;

4.2.2 om så krävs, bevisa att namnet på betalkortet, kontot eller plånboken som användes vid insättningen motsvarar namnet på ditt Konto;

4.2.3 vara rättmätig ägare till de pengar som du sätter in på ditt Konto;

4.2.4 avstå från att sätta in pengar på ditt Konto som härrör från kriminella eller andra olagliga aktiviteter, eller använda sådana tillgångar för att göra transaktioner via Tjänsterna; och

4.2.5 utan att begränsa något av ovanstående, avstå från att använda en stulen, klonad eller på annat sätt obehörig betalningsmetod som finansieringskälla i samband med ditt Konto eller andra transaktioner som görs via Tjänsterna.

Ett lägsta och/eller maximalt belopp kan tillämpas på det belopp som du kan sätta in på ditt Konto i en enda transaktion med vissa betalningsmetoder. Om tillämpligt kommer dessa belopp att anges på Sajten och/eller Spelplattformen.

Din insättning blir tillgänglig på ditt Konto så fort din bank eller annan betalningsmetod godkänt beloppet du har satt in. Vi ger inga garantier för den tid det tar att genomföra processen, då det är en Händelse bortom vår kontroll.

Spelarnas saldon hålls på separata konton och används inte för våra driftskostnader. Detta säkerställer att dina pengar alltid finns tillgängliga för uttag i enlighet med våra bank- och säkerhetspolicyer, våra licenskrav, bästa praxis och våra Allmänna villkor.

Vi är ingen bank eller finansiell institution. Pengar som är insatta hos oss ger ingen ränta och vi erbjuder ingen kredit.

Du kan bara lägga spel upp till värdet av de tillgängliga tillgångarna på ditt Konto.

Vi accepterar endast spel som läggs online via Sajten och Spelplattformen. Spel accepteras inte på något annat sätt, inklusive via mejl, post eller telefon, och är inte giltiga om de mottas på detta sätt.

Det är ditt ansvar att se till att informationen för ditt spel är korrekt. När ett spel har bekräftats av oss kan du inte annullera eller ändra det utan vår tillåtelse. Om du har lagt ett spel och vill annullera eller ändra det, ber vi dig kontakta oss innan det relevanta eventet startar så ska vi överväga din begäran, men alla beslut fattas enligt vårt rimliga godtycke.

Inget spel har lagts om du inte fått ett meddelande på skärmen som bekräftar att det har mottagits.

Om Spel för riktiga pengar är tillgängligt i annan valuta än den på ditt Konto, kan du lägga till en valuta på ditt Konto. Du kan även försöka ansluta till ett Spel i den valuta du vill lägga till, så lägger vi automatiskt till valutan och gör omvandlingen åt dig. Med automatisk omvandling vald kommer alla valutaomvandlingar som krävs att utföras automatiskt, utan att du meddelas. Ett minsta växlingsbelopp kommer att tillämpas, vilket anges på Sajten och/eller Spelplattformen.

Alla valutaomvandlingar som görs via Sajten och Spelplattformen sker enligt aktuell gällande växelkurs som vi erbjuder för transaktionstypen i fråga (detta kommer att meddelas på Sajten eller Spelplattformen när du genomför en valutaomvandling). Om valutaomvandling är tillgänglig, erbjuds du en växlingskurs motsvarande XE:s medelkurs plus en liten marginal (vi kan ibland, efter eget godtycke, avstå från marginalen för vissa transaktionstyper). Växlingskurserna uppdateras regelbundet, och det kan hända att olika växlingskurser erbjuds beroende på transaktionstyp och rörligheten i valutan. Vi kan även, efter eget godtycke, när som helst sluta stödja vilken valuta som helst utan meddelande i förväg.

När valuta omvandlas kommer alla avbrutna eller ej godkända uttag från ditt Konto att returneras till dig i den valuta och belopp som du ursprungligen begärde, inte det konverterade beloppet (om ditt Konto till exempel är i EUR och du försöker ta ut 100 EUR konverterat till USD kommer 100 EUR att återbetalas till ditt Konto). Avbrutna eller ej godkända insättningar på ditt Konto debiteras från ditt Konto som det konverterade beloppet (om ditt Konto till exempel är i EUR och du har gjort en insättning i USD kommer värdet i EUR att debiteras från ditt Konto), och om du inte har tillräckligt med pengar på ditt Konto för att täcka det debiterade beloppet måste du fylla på ditt Konto.

Du bör vara medveten om förändringar i valutakurser och effekten det kan ha på ditt saldo. Om valutaomvandling är tillgänglig för ditt Konto är det ditt ansvar att kontrollera gällande växlingskurser innan du går vidare med en transaktion som involverar valutaomvandling. Vi ansvarar inte för vinster eller förluster som uppkommer vid valutaomvandling via Tjänsterna.

Vi är inte ett växlingskontor. Där det finns är valutaomvandling via ditt Konto endast till för att främja genuint spelande. Du får inte använda ditt Konto eller någon annan del av Tjänsterna för valutahandel, valutaspekulation eller arbitrage (att göra detta vore ett allvarligt brott mot de Allmänna villkoren och därmed en Förbjuden aktivitet).

Vi kommer att vidta åtgärder för att upprätthålla integriteten i alla tillgängliga funktioner för valutaomvandling. Detta kan inkludera:

7.6.1 neka eller ångra en transaktion för valutaomvandling som gjorts via ditt Konto;

7.6.2 begränsa antalet valutor på ditt Konto och/eller det belopp som du kan omvandla mellan valutor;

7.6.3 om tillämpligt enligt licens, kräva att omvandlade pengar på ditt Konto används för Spel med riktiga pengar innan de tas ut, överförs (om överföring är möjligt) eller används på något annat sätt; och/eller

7.6.4 retroaktivt tillämpa en marginal som inte tillämpades på en valutaomvandling.

Med förbehåll för de Allmänna villkoren (inklusive rätten att annullera transaktioner och återta eller inte betala ut saldo, vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter under de Allmänna villkoren), krediterar vi ditt konto med dina vinster så snart som möjligt.

Du ansvarar själv för att rapportera dina vinster och förluster om så krävs enligt lag, förordning eller relevanta myndigheter (inklusive Skatteverket), samt att betala alla relevanta skatter på tillgångar eller priser som betalats ut till dig genom ditt användande av Tjänsterna. Vi ger inte råd om skatteregler eller juridiska frågor. Om du behöver sådan rådgivning bör du kontakta lämplig rådgivare och/eller myndighet.

Om moms eller annan skatt tillämpas på någon betalning som du gjort i samband med din användning av Tjänsterna, behandlas betalningen som inklusive all sådan skatt.

För att begära ett uttag så loggar du in på ditt Konto och följer instruktionerna på skärmen. Vilka uttagsmetoder som erbjuds varierar beroende på vilket land du bor i och kommer att meddelas på Sajten och/eller Spelplattformen. Om du behöver ta ut ett belopp som är mindre än minimumbeloppet för en viss betalningsmetod, kan du antingen använda en annan betalningsmetod eller kontakta oss.

Varje begäran om uttag, och återbetalning av tillgångar, kommer att behandlas så länge som:

9.2.1. alla betalningar till ditt Konto har bekräftats och inte är föremål för chargebacks, återkallning eller andra annulleringsanspråk; och

9.2.2 det inte finns någon pågående (eller avslutad) utredning av:

1. eventuella Fel, Störningar eller Avbrott i samband med din användning av Tjänsterna; eller
2. ditt deltagande i en Förbjuden aktivitet.

Om det finns en pågående utredning av Fel, Störning eller Avbrott eller misstänkt Förbjuden aktivitet i samband med din användning av Tjänsterna, kommer uttaget inte att genomföras förrän utredningen har lösts till vår rimliga belåtenhet. Del B sektion 10 förklarar när vi kommer att annullera transaktioner och återta eller inte betala ut vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter som ett resultat av Fel, Störning eller Avbrott i samband med din användning av Tjänsterna. Del B sektion 17 och del A sektion 12 förklarar när vi kommer att begränsa, stänga av eller stänga ditt konto eller annullera transaktioner och återta eller inte betala ut vinster, tillgångar, belöningar eller andra krediter som kan härledas till Förbjudna aktiviteter. Läs dessa sektioner noga och se till att du förstår vad de betyder för dig.

Du bekräftar att alla förseningar med att tillhandahålla information som vi ber om i samband med undersökningar kan resultera i förlängd behandlingstid för uttag eller returer.

När du gör ett uttag eller vi skickar tillbaka pengar till dig, kommer pengarna att krediteras med samma betalningsmetod som du använde för insättning. Om betalningsmetoden inte längre är tillgänglig kommer vi att kreditera dem med en annan betalningsmetod som vi har beslutat om i enlighet med de Allmänna villkoren. För varje betalningsmetod tillämpas uttag mot den tidigaste insättningen först och den senaste sist. När vi betalar ut till tidigare använda metoder omvandlas valutan till den valuta som du gjorde insättningen i (om tillämpligt). Uttag som överskrider det totala beloppet du har satt in kommer att omvandlas till valutan för din senast gjorda insättning med den valda betalningsmetoden (om tillämpligt).

Behandlingstider för uttag och returer varierar beroende på vilken betalningsmetod som använts. Vi kommer att anstränga oss inom rimliga gränser för att överföringar till och från ditt Konto ska behandlas inom utsatt tid, men vi kan inte garantera hur lång tid det tar för att slutföra behandlingen (eller att den kommer behandlas exakt såsom beskrivits) då detta är en Händelse bortom vår kontroll.

Fel, Störningar eller Avbrott i Tjänsterna eller Programvaran är kanske inte uppenbara för oss eller dig vid tillfället, och ibland uppdagas de när rättning, spelresultat, vinster eller uttagsbegäran undersöks och analyseras av oss retroaktivt. Du får inte missbruka eller utnyttja Fel, Störning eller Avbrott som är eller blir uppenbara för dig (genom att till exempel utnyttja dem för att få vinster). Om ett Fel, Störning eller Avbrott blir uppenbart för dig, eller om du misstänker att det sker med någon del av de Tjänster som du använder, måste du omedelbart sluta använda den delen av Tjänsten och meddela oss.

Du måste tillhandahålla den information som vi rimligen kan kräva i samband med utredning av Fel, Störning eller Avbrott.

Om ditt Konto till följd av Fel, Störning eller Avbrott i Tjänsterna krediteras med vinster, tillgångar, belöningar och/eller andra krediter som du inte skulle ha fått om det inte vore för Fel, Störning eller Avbrott, ('Felaktiga krediter'), kommer vi att annullera den relevanta transaktionen och hålla inne eller återta de Felaktiga krediterna. Detta gäller även om den relevanta delen av Tjänsterna kunde ha producerat samma eller liknande belopp av vinster/tillgångar/belöningar/krediter utan Felet, Störningen eller Avbrottet, och gäller oavsett om Felet, Störningen eller Avbrottet var uppenbart för dig eller oss vid tillfället. Om du har tagit ut några Felaktiga krediter måste du betala tillbaka dem till oss när vi ber dig.

Om du förlorar anslutningen till ett pokerspel på grund av ett Avbrott kommer du att behandlas som att du står över och standardåtgärder kommer att vidtas åt dig (exempelvis check, fold eller automatisk betalning av blinds) tills du kan delta i spelet igen.

Vissa Spel med låtsaspengar inkluderar virtuella produkter som virtuella marker ('Virtuella produkter'). Beroende på vilket (om något) Spel som är tillgängligt på Sajten, kan du 'tjäna' Virtuella produkter genom att spela och/eller 'köpa' dem för riktiga pengar. Dessa termer från den 'riktiga världen' används bildligt, vilket betyder att du inte har någon rätt till några Virtuella produkter, oavsett om de är 'tjänade' i ett Spel eller 'köpta'. Virtuell valuta eller liknande virtuellt saldo som visas på ditt Konto (till exempel i Spel med låtsaspengar där ditt saldo visas i dollar) utgör inte ett saldo i verkligheten eller något lagrat värde, utan representerar hur mycket du har rätt att använda de Virtuella produkterna i Spelet. Om något Spel på Sajten låter dig 'köpa' Virtuella produkter för riktiga pengar, och vi mejlar dig för att bekräfta vad du har 'köpt', bör du kontrollera att informationen är korrekt och spara en kopia.

Där det är möjligt att 'köpa' Virtuella produkter, kan vi när som helst ändra priserna. Priserna kommer att anges på Sajten, Spelplattformen och/eller i det aktuella Spelet.

Virtuella produkter (där de finns tillgängliga) är endast avsedda för Spel online. Du får inte licensiera, byta, sälja eller överföra Virtuella produkter för något slags värde utanför det relevanta Spelet, eller försöka göra något av dessa saker (att göra det vore ett allvarligt brott mot de Allmänna villkoren och därför en Förbjuden aktivitet).

Virtuella produkter (där de finns tillgängliga) kommer inte att kunna användas om: (a) Spelet i fråga dras tillbaka av någon anledning; eller (b) den Virtuella produkten i fråga dras tillbaka av någon anledning. Vi kommer att försöka meddela dig i rimlig tid om återkallande av Spel eller Virtuell produkt. Om vi inte meddelar dig i förväg av någon anledning, har du rätt att kontakta oss för återbetalning av oanvända Virtuella produkter som du har 'köpt' med riktiga pengar (men inte som du 'tjänat' genom spel) och som påverkas av att Spelet eller den Virtuella produkten dras tillbaka. Har vi gett dig förvarning om ett tillbakadragande av ett Spel eller en Virtuellt produkt, har du inte rätt till återbetalning av de påverkade virtuella produkterna och vi kommer inte att ha något ytterligare ansvar gentemot dig.

Du får inte:

12.1.1 delta i beteende vid användning av Tjänsterna som: (a) är kränkande, stötande, illvilligt, hotfullt, trakasserande, förolämpande, skrämmande, kränkande, rasistiskt, diskriminerande (inklusive när du spelar Spel eller väntar på att andra Användare ska komma in ett Spel, och i dina allmänna interaktioner med vår personal eller andra Användare); (b) är avsiktligt störande (genom att till exempel skicka frekventa meddelanden för att dränka legitim chatt ('flooding') eller genom att upprepade gånger be andra Användare om marker); eller (c) kan orsaka ångest, skada eller besvär för någon annan person;

12.1.2 använda Tjänsterna eller Programvaran på något sätt som är bedrägligt, oärligt, olagligt eller brottsligt, eller kan leda till uppmuntran, uppbringande eller utförande av bedräglig, oärlig, olaglig eller kriminell aktivitet;

12.1.3 använda Otillåtna verktyg och tjänster;

12.1.4 delta i Otillåtna hjälpmetoder för spelare eller Oetiskt spel;

12.1.5 direkt eller indirekt använda mer än ett konto (oavsett om det är ett Konto eller något annat Flutter Group-konto) i samma spelarpool eller prispott samtidigt (om du till exempel spelar på eller har mer än ett konto öppet vid samma pokerbord eller i samma pokerturnering, köper in dig till ett Spel med mer än ett konto, eller om du ingår i en prispott med mer än ett konto), oavsett om spelaktivitet sker på sådant konto eller inte (detta påverkar inte vad vi säger om Dubbla konton på andra ställen i de Allmänna villkoren);

12.1.6 efter eliminering från en turnering eller prispott, direkt eller indirekt gå med i turneringen eller prispotten igen via ett annat Konto eller något annat Flutter Group-konto;

12.1.7 publicera eller dela Otillåtet innehåll via någon chattfunktion eller någon annan del av Tjänsterna, eller i någon kommunikation till oss;

12.1.8 försöka kringgå eventuella filter som vi tillämpar på Tjänsternas chattfunktioner (till exempel där vi döljer stötande ord och andra oacceptabla ord med asterisker);

12.1.9 göra ett offentligt uttalande om någon del av Tjänsten eller något företag i Flutter Group som är osant eller illvilligt eller gör något som kan skada anseendet eller ryktet för någon del av Tjänsterna eller något företag i Flutter Group;

12.1.10 använda någon del av Tjänsterna (eller någon information som erhålls via dessa) eller någon Programvara för kommersiella eller affärsmässiga syften; eller

12.1.11 försöka göra någon av sakerna listade i sektionerna 12.1.1 till 12.1.10 ovan.

Alla dessa handlingar är 'Oacceptabelt uppförande'.

Du uppmärksammar och bekräftar att: (i) kommunikation som du skickar via Tjänsterna inte är privat eller konfidentiell och kan ses och användas av andra som har tillgång till Tjänsterna; och (ii) vi kommer att moderera chattfunktionerna.

Vi kommer att granska chattinnehåll, anteckna alla uttalanden som görs i chattfunktionen, och vidta åtgärder i efterhand om nödvändigt. Vi ber dig meddela oss om du har blivit utsatt för missbruk av chatten. Vi kommer att hålla ditt klagomål anonymt och hantera varje ärende seriöst.

Vi är stolta över de produkter vi har skapat och som vi gör tillgängliga för dig, därför är det även viktigt för oss (och våra licensgivare) att vi skyddar dem. Flutter Group och dess licensgivare äger alla rättigheter, inkluderat all upphovsrätt, företagshemligheter, varumärken och annan immaterialrätt, i och till Tjänsterna och Programvaran. Vi har ensamrätt till alla sådana rättigheter.

I enlighet med de Allmänna villkoren beviljar vi dig en royaltyfri, begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtningsbar, icke-licensierbar, återkallningsbar rätt att installera och använda Spelplattformen på din enhet och spela Spelen. Denna licens beviljas endast för privat bruk. Du får endast använda Tjänsterna i enlighet med deras avsedda funktion och dessa Allmänna villkor.

Du får inte, utom i den mån tillämplig lag tillåter det:

13.3.1 kopiera, distribuera, publicera, påverka, omprogrammera, dekompilera, ta isär, modifiera eller översätta Programvaran eller Tjänsterna på något sätt;

13.3.2 få tillgång till källkoden i Programvaran eller Tjänsterna, för att skapa härledda verk eller något annat;

13.3.3 extrahera någon Programvara från Tjänsterna;

13.3.4 sälja, tilldela, underlicensiera, överföra, distribuera eller hyra ut någon Programvara eller någon del av Tjänsterna;

13.3.5 göra någon Programvara eller någon del av Tjänsterna tillgängliga för tredje part via ett nätverk eller på annat sätt;

13.3.6 exportera någon Programvara eller någon del av Tjänsterna till något land (vare sig fysiskt eller elektroniskt);

13.3.7 försöka få obehörig tillgång till Sajten eller Spelplattformen, servrarna på vilka Sajten/Spelplattformen lagras, eller någon serverdator eller databas som är ansluten till Sajten eller Spelplattformen;

13.3.8 använda våra varumärken, vårt innehåll eller andra immateriella rättigheter utan vårt tillstånd; eller

13.3.9 försöka göra någon av sakerna listade i sektionerna 13.3.1 till 13.3.8 ovan.

Vardera av dessa handlingar utgör en 'Otillåten användning').

Följande är 'Förbjudna aktiviteter':

14.1.1 om du vid något tillfälle tillhandahåller felaktiga eller missvisande uppgifter för registrering av ditt Konto;

14.1.2 om du vid något tillfälle inte uppfyller eller misslyckas med att följa något av Kontokraven;

14.1.3 om du vid något tillfälle inte kan uppfylla något Verifieringskrav och/eller någon annan kontroll eller begäran om information som rimligen krävs för att vi ska uppfylla våra juridiska, reglerande eller interna krav;

14.1.4 Om du medvetet eller bedrägligt öppnar ett eller flera Dubbla konton;

14.1.5 om vi upptäcker eller har anledning att tro att säkerheten på ditt Konto har komprometterats (såvida det inte direkt orsakats av vår underlåtenhet att iaktta rimlig omsorg och skicklighet), på grund av att du till exempel inte har hållt Inloggningsuppgifterna hemliga och säkra;

14.1.6 om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har brutit mot säkerheten på någon annans Konto (om du till exempel har använt någon annans Konto utan dennes tillåtelse);

14.1.7 om du vid något tillfälle inte kan uppfylla Insättningskraven;

14.1.8 om vi får en bedräglig chargeback och/eller returmeddelande via en betalningsmetod som använts på ditt Konto;

14.1.9 om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har deltagit i Oacceptabelt uppförande;

14.1.10 om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har deltagit i Otillåten användning.

14.1.11 om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har missbrukat eller utnyttjat Fel, Störning eller Avbrott;

14.1.12 om du bryter mot de Allmänna villkoren eller någon annan regel på något allvarligt sätt (vi ger exempel på allvarliga brott genomgående i våra Allmänna villkor – se del B sektion 7.5, del B sektion 11.3, del B sektion 15.1 och del A sektion 9 – men dessa är inte de enda sätten allvarliga överträdelser kan inträffa) eller om du upprepade gånger bryter mot de Allmänna villkoren eller någon annan regel på ett sätt som rimligen kan motivera att ditt beteende inte överensstämmer med att du har avsikt eller möjlighet att följa dessa Allmänna villkor eller sådana regler.

Du måste meddela oss omedelbart om du misstänker eller blir medveten om att någon Förbjuden aktivitet har inträffat eller håller på att utföras av en Användare, och rimligen hjälpa oss med utredningar (inklusive genom att tillhandahålla den information som vi rimligen kan begära).

Vi kan (utöver våra andra rättigheter) vidta åtgärder för att upptäcka eller förhindra användning av Otillåtna verktyg och tjänster och Otillåtna hjälpmetoder för spelare. Du får inte försöka kringgå, påverka eller blockera sådana åtgärder på något sätt, vare sig genom att använda programvara utformad för detta eller annat (att göra detta vore ett allvarligt brott mot de Allmänna villkoren och därmed en Förbjuden aktivitet).

Vi ger inga garantier eller stödjer användningen av Tillåtna verktyg och tjänster, eftersom dessa inte ligger inom vår kontroll. Användning av dessa sker helt valfritt på egen risk och till egen kostnad.

Vi kommer att begränsa eller stänga av ditt Konto, din möjlighet att spela Spel och/eller andra aspekter av din tillgång till eller användning av Tjänsterna, om vi har anledning att tro att du har varit inblandad, eller sannolikt kommer att vara inblandad, i en Förbjuden aktivitet.

En 'begränsning' innebär att din tillgång till eller användning av en viss produkt, funktion eller del av våra Tjänster eller ditt Konto har begränsats. Ett exempel på en begränsning är att om du deltar i Oetiskt spel kommer vi att begränsa placering och/eller förbjuda Användare att spela vid särskilda pokerbord eller i en viss turnering (detta kan innebära att begränsa två eller fler Användare från att spela tillsammans vid samma bord eller i samma turnering och påverkar inte några andra åtgärder som vi har tillåtelse att vidta enligt våra Allmänna villkor.

En 'avstängning' är när du tillfälligt hindras från att komma åt ditt Konto eller våra Tjänster som helhet.

Din användning av Tjänsten/Kontot kommer att förbli begränsad/avstängd medan ärendet undersöks och/eller tills våra kontroller är slutförda. Om undersökningen resulterar i att vi (med rimlighet) beslutar att problemet har blivit löst till vår belåtenhet, kommer vi att ta bort restriktionerna/avstängningen (helt eller delvis). Om undersökningen resulterar i vårt beslut (med rimlighet) att du har varit inblandad i en Förbjuden aktivitet, kommer vi att permanent begränsa eller stänga din användning av Tjänsterna/Kontot.

Om vi begränsar, stänger av eller stänger din användning av Tjänsterna/Kontot enligt sektion 17 sker följande:

17.3.1 vi kan meddela andra företag i Flutter Group och konton du har hos dem kan också begränsas, stängas av eller stängas;

17.3.2 du kan tillfälligt eller permanent stängas av från tillgång till tjänster/produkter som erbjuds av andra företag i Flutter Group (inklusive live-event där det är tillämpbart); och

17.3.3 om så är lämpligt kommer vi att rapportera dig till relevanta myndigheter eller andra tredje parter och/eller vidta rättsliga åtgärder mot dig.

Dina tillgångar kan inte användas eller tas ut under avstängningen, och eventuellt saldo kommer att finnas kvar på ditt Konto.

Om du har varit inblandad i någon olaglig aktivitet har vi ingen skyldighet att låta dig ta ut eller återbetala tillgångarna på ditt Konto.

Du uppmärksammar och bekräftar att Spel för riktiga pengar innebär en oundviklig risk att förlora pengar, och vi har inget ansvar för sådana förluster.

Med undantag för del B sektion 21.1 är vi inte ansvariga för något fel eller Avbrott i någon del av Tjänsterna eller för utförandet av våra skyldigheter enligt de Allmänna villkoren, eller för någon annan skyldighet eller förlust som uppkommer som ett resultat av Händelser bortom vår kontroll. Vi är till exempel inte ansvariga för om din anslutning eller utrustning är långsammare än andra Användares, och det påverkar din prestanda i tidskritiska produkter.

Vi kan avbryta eller ställa in alla eller delar av Tjänsterna om vi, trots rimliga ansträngningar för att göra det, inte kan tillhandahålla Tjänsterna eller någon del av dem på grund av någon Händelse bortom vår kontroll.

Inget i de Allmänna villkoren exkluderar eller begränsar vårt ansvar för:

21.1.1bedrägeri eller bedräglig representation;

21.1.2 dödsfall eller personskada till följd av vår försumlighet eller försumlighet från våra anställda eller agenter; eller

21.1.3 annat ansvar som inte kan avsägas eller begränsas enligt tillämplig lag (såsom ansvar enligt tvingande bestämmelser i gällande konsumentlagstiftning)

Förutom under sektion 21.1 tar vi under Allmänna villkor inget ansvar för någon förlust:

21.2.1 som inte rimligen hade kunnat förväntats av dig och oss när du registrerar ditt Konto eller börjar göra en transaktion för Tjänsterna. Under alla omständigheter innefattar detta en förlust av inkomst, affärsverksamhet, besparingar eller vinster;

21.2.2 som du kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder;

21.2.3 som uppstår till följd av att du gett oss ogiltiga, ofullständiga eller felaktiga finansiella eller personliga uppgifter;

21.2.4 som uppstår till följd av en Förbjuden aktivitet;

21.2.5 som uppstår till följd av din användning av Tillåtna verktyg och tjänster;

21.2.6 som uppstår till följd av Fel, Störning eller Avbrott; eller

21.2.7 som uppstår till följd av ditt Kontos begränsning eller avstängning eller annan åtgärd som vi vidtagit i enlighet med de Allmänna villkoren.

Du måste kompensera oss för alla kostnader eller förluster som orsakats till följd av ditt deltagande i en Förbjuden aktivitet.

Om det finns ett tak för vårt totala ansvar gentemot dig, eller din ansvarsskyldighet gentemot oss, kommer det att beskrivs i del A. Sådana tak påverkar inte vårt ansvar under sektion 21.1.

De Allmänna villkoren är personliga för dig. Du kan inte överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Allmänna villkor till någon annan.

Vi kan överföra alla våra rättigheter och/eller skyldigheter enligt de Allmänna villkoren till ett annat företag i Flutter Group eller annan juridisk enhet (om vi till exempel omstrukturerar eller säljer vår verksamhet). Vi försäkrar dig att överföringen inte kommer att påverka dina rättigheter enligt våra Allmänna villkor.

Om du bryter mot våra Allmänna villkor och vi inte vidtar några åtgärder mot dig har vi fortfarande rätt att använda våra rättigheter i alla andra situationer där du bryter mot våra Allmänna villkor (inklusive om samma brott inträffar igen).

Vid bristande överensstämmelse mellan bestämmelserna i de olika delarna av de Allmänna villkoren är prioritetsordningen (1 innebär högsta företräde): 1) del A; 2) del B; 3) del C; 4) sammanfattningen; 5) inledningen.

Följande ord och fraser med stor begynnelsebokstav har följande betydelse i våra Allmänna villkor:

Konto: Ett Användarkonto på Spelplattformen och/eller Sajten (kallas på Sajten och Spelplattformen även 'Stars-konto').

Kontokrav: Behörighetskriterier för att skapa och använda ett Konto, i enlighet med del A sektion 6.

Insättningskrav: Särskilda insättningsrelaterade kriterier som du måste uppfylla, enligt definitionen i del B sektion 4.2.

Dubbla konton: Ytterligare Konton som du öppnar på Sajten, i enlighet med definition i del B sektion 3.1.

Felaktiga krediter: Dessa definieras i del B sektion 10.4.

Fel: Eventuella utelämnanden, ofullständigheter, misstag eller fel i samband med Tjänsterna, oavsett om det är mänskligt, tekniskt, administrativt, operativt, systematisk, en kombination av någon eller alla av dessa, eller på annat sätt. Till exempel felaktigt erbjudande om felaktiga odds eller villkor för deltagande i ett Spel.

Händelse bortom vår kontroll; Varje händelse utanför vår rimliga kontroll, såsom: (a) krig, terroristaktiviteter, upplopp, illvilligt uppsåt, eldsvåda, översvämning, storm, kärnkraftsolycka, sjukdom, epidemi eller pandemi (såsom Covid-19); (b) åtgärder från regering eller myndighet (inklusive införande av ny lag, myndighets- eller domstolsorder, regel, förordning eller instruktion, samt avslag på/återkallelse av licens eller samtycke); (c) defekt, strömavbrott, långsamhet, kapacitetsbegränsning eller andra brister som påverkar telekommunikationsnätverk, internettjänst eller utrustning som du använder för att få tillträde till eller använda Tjänsterna; (d) eventuella förseningar, fel eller avbrott som påverkar ett banknätverk eller annat betalningssystem som används i samband med Tjänsterna (inklusive försening av behandling, ombearbetning eller återföring av en transaktion eller beslagtagande eller frysning av tillgångar av en tredje part som är involverad i behandlingen av tillgångar); och (e) eventuella avgifter som tillämpas av din kortutgivare, bank, plånboksleverantör eller finansinstitut i samband med din användning av Tjänsterna.

Flutter Group: Bolagsgruppen som kontrolleras, direkt eller indirekt, av Flutter Entertainment Plc (inklusive oss).

Spel: Spel för riktiga pengar och Spel för låtsaspengar (och 'Spel' betyder vilken som helst av dem).

Spelplattform: Spelplattformar som är tillgängliga för dig i anknytning till Sajten.

Allmänna villkor: Dessa Allmänna villkor och de regler och villkor som införlivats i dessa genom hänvisning, inklusive Reglerna.

Avbrott: Eventuella avbrott i kontinuiteten eller likformigheten eller störning, avbrott eller fördröjning i någon del av Tjänsterna, till exempel om ett Spel fryser medan du spelar det eller om du förlorar internetanslutningen.

Inloggningsuppgifter: Ditt Användarnamn, lösenord och andra säkerhetsuppgifter som används för att logga in på ditt Konto (såsom flerfaktorsautentisering, RSA-dosa och PIN, beroende på vad som finns tillgängligt för Sajten).

Störning: När teknik, programvara, automatiserade processer eller en uppsättning instruktioner, data eller program som används för att utföra vissa uppgifter inte fungerar som planerat eller avsett. Om till exempel ett virus påverkar Tjänsterna, eller när datorns hårdvara eller programvara avviker från dess avsedda prestandaspecifikationer eller parametrar eller när två delar av programvaran misslyckas med att kommunicera med varandra på det sätt som är avsett, och producerar ett resultat som inte är enligt utformning eller avsikt.

Tillåtna verktyg och tjänster: Verktyg eller tjänster som används för att förbättra din prestanda i ett Spel, som inte tillhandahålls av oss men uttryckligen tillåts av oss för användning i samband med Tjänsterna, och/eller andra verktyg eller tjänster som uttryckligen tillåts av oss från tid till annan, vilket anges på Sajten och/eller Spelplattformen.

Spel för låtsaspengar: Spel för låtsaspengar eller gratis spel via Sajten eller Spelplattformen.

PokerStars/vi/oss/vår(a): Relevant avtalsslutande del av Flutter Group, enligt definition i del A sektion 2.

Förbjudna aktiviteter: Vissa händelser och aktiviteter som inte är tillåtna i samband med Tjänsterna eller Programvaran, enligt definition i del B sektion 14.1.

Förbjudna jurisdiktioner: Platser där användning av Tjänsterna är förbjuden enligt definition i del A sektion 9.

Otillåtna hjälpmetoder för spelare: I samband med Tjänsterna, följande aktiviteter: (a) datautvinning från händer, resultat, statistik eller flöden (att till exempel observera Spel utan att spela i syfte att bygga en databas med handhistorik för framtida referens); (b) använda händer, resultat, statistik eller flöden från datautvinning; eller (c) massdelning av händer, resultat, statistik eller flöden i syfte att analysera motståndare.

Otillåtna verktyg och tjänster: Alla verktyg eller tjänster, offline och online (inklusive AI, 'bottar' och andra datorprogram och programvara) som används för att utföra eller hjälpa till att utföra handlingar relaterade till Tjänsterna och är utformade för att ge användarna orättvisa fördelar, exempelvis: (a) spela utan mänsklig inverkan eller reducera behovet av en människa för att fatta beslut (till exempel hjälpa dig att bestämma vad som ska göras angående en satsning eller exakt relativ storlek på en satsning eller höjning, inklusive 'auto-folders' och verktyg som slumpar fram storleken på satsningarna); (b) ge råd i realtid om vilka åtgärder som ska vidtas; (c) dela hålkortsdata med andra Användare eller tjänster; (d) är utformat för att manipulera motståndare i Spel där du inte kan välja ett specifikt bord att spela på; (e) göra val av pokerbord mer effektivt, till exempel genom att filtrera eller sortera tillgängliga turneringar, eller automatisera processen för att delta i turneringar baserat på motståndares spelstatistik eller anteckningar; (f) effektivisera val av cash games; (g) automatisera musklick eller tryck på tangentbordet ('auto-klickningar'); (h) fördröja en spelares beslut med specifik eller slumpmässig tidsrymd; eller (i) under Spelet: (i) ge råd utöver en grundläggande nivå (såsom en stor samling tabeller som erbjuder rekommendationer utöver att spela vissa händer eller inte i oöppnade potter); (ii) är utformade specifikt för att underlätta tillgång till referensmaterial; eller (iii) göra avancerade värdeberäkningar, såsom 'range vs range'-simulatorer, ICM eller Nash Equilibrium-baserade program.

Spel för riktiga pengar: Spel för riktiga pengar som är tillgängliga via Sajten och Spelplattformen.

Regler: Eventuella ytterligare regler och villkor som utgör en del av de Allmänna villkoren, inklusive de som anges i del A sektion 4.3.

Tjänster: Sajten, Spelplattformen och alla Spel, kampanjer och andra tjänster som är tillgängliga via Sajten och Spelplattformen.

Programvara: All programvara som ligger till grund för Tjänsterna (nedladdningsbar eller ej).

Oacceptabelt uppförande: Detta definieras i del B sektion 12.1.

Otillåtet innehåll: Allt innehåll (inklusive fotografier, bilder och text) som: (a) är stötande, rasistiskt, diskriminerande, hädande, pornografiskt, obscent, vulgärt, vanvördigt, oanständigt, förolämpande, hotfullt, trakasserande, förolämpande, kränkande, som uttrycker eller uppmanar till rasism, trångsynthet eller hat, eller är olagligt; (b) marknadsför eller på annat sätt relaterar till andra företag online eller offline, produkter eller tjänster som inte ingår i Tjänsterna; (c) inkräktar på immateriella rättigheter, privatliv, bilder eller andra rättigheter (till exempel innehåll som imiterar en annan person eller varumärke eller avslöjar konfidentiell information utan tillstånd); (d) är menat eller sannolikt kommer att orsaka skada på en enhet, datorsystem, nätverk eller utrustning (såsom virus, skadad fil, key-logger, trojan eller annan skadlig kod); och/eller (e) som är otillåten att använda.

Otillåten användning: Detta definieras i del B sektion 13.3.

Oetiskt spel: Fusk, collusion, lagspel, spelmanipulation eller annat oetiskt spel av något slag vid användande av Tjänsterna, inklusive: (a) dela hålkort i poker; (b) spela mindre aggressivt mot en partner i ett pokerspel ('soft play'); (c) spela ett Spel på ett visst sätt för en annan Användare, genom att till exempel medvetet förlora en pokerhand i syfte att avsiktligt överföra marker till en annan Användare ('markerdumpning'); (d) avsiktligt manipulera spelet för att avsluta ett pokerspel snabbt eller i förtid (till exempel 'flippa'); (e) räkna kort (förutom i P2P-spel som poker); och/eller (f) under spelet, diskutera bordsstrategier, chatta om handen som spelas eller ha annan kommunikation som kan ge andra Användare fördelar.

Användare: Slutanvändaren av någon Tjänst (inklusive du).

Användarnamn: Det unika användarnamn som används för ditt Kontos inloggning/identitet.

Verifieringskrav: Begäran om att du ska bevisa att du är den du hävdar vara, inklusive begäran om att bevisa din identitet, adress, ålder, omständigheter, tillgångar och/eller andra uppgifter.

Virtuella produkter: Vissa virtuella produkter i Spelen, enligt definition i del B sektion 11.1.

Sajt: Detta definieras i del A sektion 3.

Du/dig: Du som Användare av Tjänsterna.

Termerna inkluderar, inklusive, till exempel, såsom och i synnerhet eller liknande uttryck som används i våra Allmänna villkor är endast beskrivande och de begränsar inte omfattningen av orden före.

Rubrikerna i de Allmänna villkoren är endast till för att hjälpa dig att hitta i dokumentet och förstå vad sektioner handlar om. De påverkar inte tolkningen av de Allmänna villkoren.