Meddelande vid inloggning på PokerStars: "Du är redan inloggad från en annan dator..."

Varför visas meddelandet "Du är redan inloggad från en annan dator" när jag loggar in?

Du ser meddelandet "Du är redan inloggad från en annan dator" när ditt PokerStars-konto är aktivt på en annan enhet.

Du kan bara vara inloggad på ditt konto från en enhet åt gången.
Om en annan session fortfarande är aktiv kan plattformen förhindra en andra inloggning.

Detta kan hända om du:

• är inloggad på en annan enhet
• har stängt programvaran utan korrekt utloggning
• nyligen bytt enhet
• fortfarande har en aktiv session på sajten eller appen

Hur du åtgärdar "redan inloggad"

Logga ut från ditt PokerStars-konto på andra enheter innan du loggar in igen.

Följ stegen nedan.

App (Android eller iOS)

1. Öppna appen.
2. Tryck på 'Konto'.
3. Tryck på 'Logga ut'.

Webbsajt

1. Öppna webbsajten.
2. Tryck på ditt användarnamn eller din profilikon uppe till höger.
3. Välj 'Logga ut'.

Datorklient (Windows eller MacOS)

När du stänger programvaran loggas du ut automatiskt.

Om programvaran fortfarande är öppen på en annan dator, stäng den innan du loggar in igen.

 

Jag har redan loggat ut men får fortfarande samma meddelande

Om du har loggat ut från alla enheter men ändå ser meddelandet kan den föregående sessionen fortfarande vara aktiv.

Detta kan ibland hända efter serveromstart eller avbruten anslutning.

Kontakta i så fall kundtjänst och be dem att manuellt logga ut dig från alla aktiva sessioner på ditt konto.

Kundtjänst kan återställa sessionen så att du kan logga in igen.