Ljudproblem med vår mobilapp

Kontrollera först att ljudet är på i vår mobilapp.

Konto → Inställningar → Ljud

Aktivera ljudet om det inte är påslaget. Detta bör ge dig normalt ljud igen när du spelar.

Starta om din enhet om problemet kvarstår.

Om ljudet fortfarande är ett problem:

1. Stäng andra appar som är öppna i bakgrunden.
2. Koppla från hörlurar, både vanliga och trådlösa.

Hör av dig till oss om du ändå upplever problem:

• Fungerar ljudet i andra appar?
• Vad är det för märke och modell på din enhet och vilken version av operativsystem har den?

Skicka oss även loggfilerna från vår app:

Konto-ikon → Hjälp → Skicka loggfiler till kundtjänst → SKICKA LOGGFILER

Viktigt:
Skicka filerna så fort som möjligt eftersom de skrivs över efter 48 timmar.