Sekretessmeddelande

Nedan hittar du vårt sekretessmeddelande som förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har under dataskyddslagar. Vi rekommenderar att du läser detta sekretessmeddelande. Men vi förstår att folk är upptagna och därför vill vi ge dig en snabb överblick över hur vi använder dina personuppgifter - kom ihåg att denna första sektion endast är en översikt och inte ska läsas som hela vårt sekretessmeddelande som du hittar nedan.

Vi behandlar dina personuppgifter enligt de syften som beskrivs nedan, men de två främsta är att vi ska kunna tillhandahålla dig med tjänster och följa våra juridiska skyldigheter, specifikt:

• För att vi ska kunna erbjuda dig tjänster måste du först registrera ett användarkonto och tillhandahålla bankuppgifter för att sätta in pengar.
• När det gäller våra juridiska skyldigheter måste vi övervaka våra kunder och spara transaktioner för att säkerställa att vi erbjuder en rättvis, ansvarsfull och säker tjänst, och detta inkluderar att verifiera din ålder och kontrollera att våra kunder spelar inom sin budget.

Detta sekretessmeddelande gäller för våra webbsajter, appar, produkter och tjänster som länkar till detta meddelande eller som inte har ett separat sekretessmeddelande. Syftet med detta sekretessmeddelande är att informera dig om hur vi använder dina personuppgifter. Detta sekretessmeddelande kan uppdateras då och då, så vi rekommenderar att du granskar det regelbundet, men vid stora förändringar kommer vi att meddela dig.

Registeransvarig för dina personuppgifter är TSG Interactive Services (Irland) Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, Irland. Det är vilka vi hänvisar i detta sekretessmeddelande när vi skriver "TSG", "vi", "vår", "oss", etc.

Ja, vi har utsett en dataskyddsansvarig (DPO). Vår DPO kan nås på dataprotection@flutterint.com, men vår kundtjänst är din första kontaktpunkt om du vill utöva dina rättigheter. Se sektionen 'Dina rättigheter' nedan.

Referenser till Gruppen i detta sekretessmeddelande betyder Flutter Entertainment plc tillsammans med dess direkta eller indirekta dotterbolag, partnerskap samt deras relaterade företag på olika platser i världen inklusive, men inte begränsat till, Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, PokerStars, Sisal, Junglee, Singular och FOX Bet.

För att kunna tillhandahålla dig med tjänster måste du skapa ett användarkonto. När du skapar användarkontot måste du skicka in vissa personuppgifter, till exempel ditt namn, din ålder, din adress och din mejladress. Ytterligare information krävs för att du ska kunna använda vissa av våra tjänster, till exempel dina bankuppgifter och ID-kort.

Vi samlar även in information om de transaktioner du gör, inklusive spelaktivitet. Vi kan samla in personuppgifter genom enkäter som görs åt oss eller företag som vi anlitat i detta syfte. Dessutom samlar vi in information om hur du använder våra webbsajter, mobilappar och tjänster. Vi kommer även att samla in annan information som behövs för att vi ska kunna behandla dina personuppgifter i de syften som beskrivs i detta sekretessmeddelande.

Om du kontaktar oss kommer vi att behandla de personuppgifter som du tillhandahåller i denna kommunikation.

Vi kan även samla in personuppgifter från tredje parts tjänsteleverantörer, såsom kreditupplysningsföretag och antibedrägeri-organisationer.

Slutligen använder vi även "cookies" och liknande teknik som kan samla in viss information om dig, till exempel dina enheters IP-adresser och aktivitet online, och en del av detta kommer att ingå i dina personuppgifter. Du kan läsa mer om de cookies vi använder i sektionen 'Cookies' nedan.

I enlighet med dataskyddslagar får vi endast behandla dina personuppgifter om vi har laglig grund för detta. Vi behandlar dina personuppgifter om: (i) det är nödvändigt att tillhandahålla dig med tjänster enligt det kontrakt vi har med dig; (ii) vi måste göra detta i enlighet med juridiska skyldigheter eller reglering; (iii) du har gett oss ditt godkännande; (iv) det är i våra legitima intressen att behandla dina personuppgifter, förutsatt att inga av dessa intressen påverkar dina egna rättigheter, friheter eller intressen.

Med undantag för begränsade omständigheter behandlar vi inte särskilda kategorier av personuppgifter om dig (t.ex. personuppgifter som rör hälsa, etnicitet, religion, politisk övertygelse, fackligt medlemskap eller sexualitet) eller personuppgifter som rör brott eller fällande domar. För de begränsade omständigheter då vi behandlar särskilda kategorier av personuppgifter har vi angett den lagliga grund som krävs i kursiv stil nedan.

Följande är en lista med anledningar till att vi kan behandla dina personuppgifter, och den lagliga grunden till varför:

Förutom de syften som beskrivs ovan kan vi även behandla dina personuppgifter i andra syften som vi anser vara kompatibla med de som listas ovan. Vi kommer i så fall att uppdatera sekretessmeddelandet när detta sker.

Notera att de lagliga grunder som anges ovan är de som primärt gäller, även om det är möjligt att en förändring av omständigheter kan resultera i en ändring av laglig grund - om du till exempel stänger ditt användarkonto hos oss kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för att uppfylla ett kontrakt med dig men vi måste fortsätta behandla dem för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.

Vi är en del av Gruppen och det kommer att finnas tillfällen då dina personuppgifter delas med andra medlemmar i Gruppen. Detta kan göras vid följande tillfällen:

• för att hjälpa oss att identifiera och återskapa åtgärder för ansvarsfullt spelande (som frivillig avstängning) för spelare i Gruppen (nödvändigt för att följa lagar och regelverk);
• för att hjälpa till med kontohantering, identifiering och verifiering av våra kunder samt andra kontroller (nödvändigt för att följa juridiska/reglerande krav);
• för att säkerställa att kundinformationen är aktuell och korrekt (nödvändigt för att följa juridiska/reglerande krav);
• för att identifiera kunder som har begått eller är misstänkta för bedrägeri, pengatvätt eller andra kriminella handlingar (nödvändig för att följa juridiska/reglerande krav);
• För att identifiera kunder som har brutit mot våra användarvillkor eller andra regler och villkor som rör våra tjänster (legitima intressen);
• för att skicka marknadsföringsmaterial för varumärken där kunden har begärt detta (medgivande); och
• för att analysera och bättre förstå vår bransch, kunder, produkter och tjänster över hela Gruppen (legitima intressen).

för att analysera och bättre förstå vår verksamhet och våra kunder, produkter och tjänster över hela gruppen (legitima intressen). Slutligen, när vi enligt lag eller regelverk måste dela personuppgifter i vår Grupp av anledningar utöver de som beskrivs ovan, måste vi göra detta.

Granska vårt sekretessmeddelande för att se om det finns några uppdateringar angående delningar i Gruppen.

Utöver de syften som involverar delning av dina personuppgifter ovan, lämnar vi även ut dina personuppgifter till de betalningstjänster som vi använder, specifikt Lucky VR. Vi kommer att ha ett kontrakt med varje sådan behandlare för att säkerställa att dina personuppgifter är skyddade.

Förutom Lucky VR kommer PokerStars VR (eller Lucky VR å våra vägnar) att använda andra leverantörer för att tillhandahålla tjänster som mejl, kundtjänst, analys och servrar, chattövervakning och ålderskontroll. I varje fall finns det avtal som säkerställer att dessa leverantörer endast behandlar dina personuppgifter åt oss.

Vi kan även använda din data i följande sammanhang:

• när så krävs enligt tillämplig lag eller förordning (utlämnande av information till en reglerande eller verkställande myndighet);
• för att försvara oss juridiskt och/eller i förhållande till rättsliga förfaranden; och
• samtidigt som man förhandlar om ett övertagande, köp eller sammanslagning, och i enlighet med detsamma.

Vi lagrar dina personuppgifter på Isle of Man, en region som har fått ett beslut om adekvat skydd för personuppgifter från EU-kommissionen. Dina personuppgifter kan även användas av medlemmar i Gruppen som befinner sig utanför EU, och i dessa fall har vi implementerat standardklausuler i avtalet för att säkerställa adekvat skydd av dina personuppgifter.

Vi kan även dela dina personuppgifter med tredje part utanför EU och i samtliga fall försäkra vi dig om att standardklausuler i avtalet eller ett beslut om adekvat skydd av dina personuppgifter finns på plats.

Vi kommer att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder och tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter förblir säkra, och förhindra stöld, förlust eller obehörig tillgång till dina personuppgifter. Det är viktigt att förstå att säkerhet aldrig kan garanteras och du kan inte att hålla oss ansvariga om säkerheten i dina personuppgifter äventyras på grund av vår försumlighet.

Om du har registrerat dig för tjänster som erbjuds av oss kan vi skicka direktreklam för andra tjänster som erbjuds av oss eller Gruppen, under förutsättning att du har godkänt att motta sådan marknadsföring.

När som helst kan du hantera ditt marknadsföringsgodkännande via ditt användarkonto. Du kan också säga upp prenumerationen genom att använda verktygen i all marknadsföringskommunikation som du får. Notera att om du avsäger dig marknadsföring kan det ta upp till fem arbetsdagar innan det träder i kraft.

Vi kan även använda din information för att visa dig relevanta annonser och anpassat innehåll om Gruppens tjänster på vissa tredje parts plattformar för sociala medier (Sociala Medier) som är tillgängliga för oss via relevanta tjänsteleverantörer (till exempel Facebook, Twitter). Om du inte vill se dessa annonser kan du ändra detta i dina inställningar på dina Sociala Medier. Om du inte vill att vi ska dela denna information med Sociala Medier kan du kontakta oss direkt.

I detta sekretessmeddelande använder vi uttrycket 'cookie' för att hänvisa till cookies och annan liknande teknik som vi använder för att lagra information (till exempel webbfyrar). En cookie är en enkel textfil som lagras på din dator eller mobila (eller annan) enhet från en webbsajts server, endast den servern kommer att kunna hämta och läsa innehållet för den cookien. Varje cookie är unik för din webbläsare. Den innehåller anonym information, såsom en unik identifierare och webbsajtens namn och vissa siffror och tecken.

Nästan alla webbsajter och appar du besöker, inklusive vår, använder cookies för att förbättra din användarupplevelse genom att webbsajten och/eller appen kommer ihåg dig, antingen under tiden du är på sajten (med en 'sessions-cookie'’) eller för upprepade besök (med en 'permanent cookie').

Cookies används för att förbättra din användning av en webbsajt eller app, genom att till exempel låta dig effektivt navigera mellan sidor och spara din preferenser. Cookies gör interaktionen mellan dig och webbsajten snabbare och enklare. Om en webbsajt eller app inte använder cookies kommer den att tro att du är en ny besökare varje gång du besöker en ny sida på webbsajten. Cookies kan även användas för att aktivera inriktad marknadsföring och analysera hur du surfar på en webbsajt.

Du kan lära dig mer om cookies och hur du inaktiverar dem på din webbläsare här.

Du kan lära dig mer om vilka marknadsförings-cookies som finns på din enhet och du kan inaktivera dem direkt genom att klicka här.

Vi lagar dina personuppgifter i sex år. Dessa sex år beräknas från datumet du stängde ditt konto eller från det datum som ditt konto har varit inaktivt. Det finns några undantag från denna regel, nämligen:

• Om du stänger av dig själv från någon av våra tjänster kommer vi att behålla denna information på obestämd tid.
• Om du är under utredning eller vi har identifierat möjligt bedrägeri, pengatvätt, kriminell aktivitet kommer vi att behålla dina personuppgifter längre.
• Om det finns en juridiskt tvist kommer vi att behålla dina personuppgifter tills tvisten är löst och sex år till.

Om ditt ID-kort begärs för att verifiera din ålder kommer det att finnas kvar i högst en månad.

Du kan när som helst uppdatera dina personuppgifter via ditt användarkonto. Vi ber dig att uppdatera dina personuppgifter så fort de ändras. Om du inte kan ändra din information via ditt användarkonto ber vi dig att gå till PokerStars VR:s hjälpcenter.

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• rätten att få tillgång till dina personuppgifter som finns hos oss (även kallat Subject Access Request);
• rätten att ta emot vissa personuppgifter i maskinläsbart format;
• rätten att korrigera felaktiga eller gamla personuppgifter;
• om vi specifikt har begärt att få ditt tillstånd att behandla dina personuppgifter och inte har några andra lagliga villkor att förlita oss på, har du rätt att dra tillbaka detta godkännande;
• rätten att få vissa personuppgifter raderade om det inte längre är nödvändigt för oss att behandla dem, om du har tagit tillbaka ditt tillstånd enligt paragrafen ovan, om du har gjort invändningar enligt paragrafen, om dina personuppgifter har behandlats olagligt, eller om vi måste radera dina personuppgifter enligt lagkrav;
• rätten att invända mot behandlingen om den lagliga grunden är att det är i våra legitima intressen att behandla dina personuppgifter, men notera att vi kan behandla dina personuppgifter om det finns andra relevanta lagliga grunder eller om vi har tvingande hänsyn till att fortsätta behandla dina personuppgifter i våra intressen som inte åsidosätts av dina rättigheter, intressen eller friheter;
• rätten att begära en förklaring av logiken i detta om vi tar beslut om dig enbart på automatiserade sätt; och
• rätten att invända mot direkt marknadsföring, som kan göras genom att välja bort direkt marknadsföring antingen via ditt användarkonto eller genom att välja bort via själva kommunikationen. Du har även rätt att invända mot någon profilering i den utsträckning det gäller enbart direkt marknadsföring.

Om du är osäker vad gäller dina rättigheter eller orolig för hur dina personuppgifter kan behandlas kan du kontakta vår dataskyddsanvsarige på dataprotection@flutterint.com, eller kontakta PokerStars VR:s hjälpcenter, support@getluckyvr.com eller din nationella dataskyddsmyndighet.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du göra det genom att kontakta vår dataskyddsanvsarige på dataprotection@flutterint.com eller kontakta PokerStars VR:s hjälpcenter. Din begäran angående rättigheter kommer då att behandlas. Notera att även om vi försöker tillgodose alla förfrågningar angående rättigheter, så är det inga absoluta rättigheter. Mer information finns i sektionen "Lagring av dina personuppgifter".

När du begär dina rättigheter måste vi ha identitetsbevis. Vi kan även be dig att klargöra din begäran. Vi kommer att försöka besvara en begäran inom en månad från att vi verifierar din identitet, men det kan ta längre tid (vi kommer att meddela dig om detta). Om vi får upprepade förfrågningar eller har anledning att tro att de har gjorts oskäligt, förbehåller vi oss rätten att inte svara.

Om du har några klagomål har du rätten att kontakta din nationella tillsynsmyndighet. Vi ber dig dock att först kontakta oss för att låta oss få chansen att bemöta ditt ärende.

Om du har några frågor angående användningen av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter, gå till inställningarna i appen och klicka på Facebook, Messenger eller Twitter. Du kan även kontakta vår dataskyddsansvarige på dataprotection@flutterint.com.

Sekretessmeddelande senast reviderat: 26 januari 2023