• Jag har en fråga angående PokerStars. Vad gör jag nu?
• Inga problem – vi finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan, året om!
  
  Du kan kontakta oss när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@pokerstars.com. Du hittar svaren på de flesta av de frågor du kan tänkas ha på denna sida med vanliga frågor, men du är alltid välkommen att kontakta oss via funktionen Kontakta kundtjänst i klienten:
  
  
  
  Vi är här för att hjälpa dig!
  
  För att vi ska kunna bidra med bästa möjliga support, ber vi dig att kontakta oss med den e-postadress som finns registrerad på ditt PokerStarskonto. Detta gör att vi kan gå igenom din kontohistorik, och se om det finns några problem med ditt konto, och säkerställer att endast du kan begära att få se dina personliga och privata uppgifter.
  
  Om du inte vet vilken e-postadress som finns registrerad på ditt konto, kan du gå till 'Konto' -> 'Ändra konto' -> 'Ändra e-postadress...' i PokerStars lobby, där din e-postadress visas.
  
  
  
  Om e-postadressen som finns registrerad på ditt PokerStarskonto är felaktig, rekommenderar vi att du ändrar den. Detta kan du göra genom valet 'Ändra e-postadress...' som du ser på bilden ovan (efter att du har ändrat den, var god se e-postverifiering).
  
  Om du inte kan få tillgång till ditt PokerStarskonto överhuvudtaget, var god inkludera följande uppgifter i ditt e-postmeddelande till support@pokerstars.com, tillsammans med en beskrivning av problemet:
  
  
  • Ditt användarnamn
  • Ditt fullständiga namn
  • Din adress
  • Ditt postnummer
  • Alla e-postadresser som kan vara registrerade på ditt PokerStarskonto
  
  Om din fråga rör ett tekniskt problem, måste vi troligtvis gå igenom dina loggfiler för PokerStars. För instruktioner om hur du hämtar och skickar dessa till oss, se avsnittet Anslutningsproblem på sidan med vanliga frågor om programvaran.
  
  Som alltid finns support@pokerstars.com där för att hjälpa till!

• Jag har glömt mitt lösenord. Kan jag öppna ett nytt konto?
• Nej. För att skydda spelets integritet, och spelarnas kontosäkerhet, får du endast ha ett konto på PokerStars. Följ istället instruktionerna nedan.
• Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?
• PokerStars har en funktion som hjälper spelare som har glömt sitt lösenord. Med PokerStars programvara (inte webbplatsen) öppen, följer du dessa steg:
  
  
  1. Klicka på knappen 'Logga in' nere till höger i PokerStars programvara
     
     
  2. Klicka på knappen 'Glömt användarnamn / lösenord…'
     
  3. Fyll i uppgifterna som efterfrågas i fönstret 'Återställ lösenord', som visas nedan
     
     Både spelare med riktiga pengar och låtsaspengar måste ange sitt användarnamn. Om du aldrig har spelat med riktiga pengar på PokerStars, fyller du bara i din e-postadress i fältet vid den röda pilen nedan.
     
     Om du har spelat med riktiga pengar på PokerStars, måste du fylla i postnummer och gatuadress i fälten vid de gröna pilarna nedan, men du behöver inte ange din e-postadress. Klicka på OK.
     
     VIKTIGT: Om du inte ser fältet 'Spelare om riktiga pengar' som markeras med gröna pilar nedan, gå till sektionen Saknade funktioner innan du försöker återställa ditt lösenord.
     
     
  4. Efter att du klickat på 'OK' ovan, bör du se meddelandet nedan som indikerar att lösenordet har skickats till den e-postadress som finns registrerad på ditt PokerStarskonto:
     
     
     
     Lösenordet kommer med e-post inom några minuter. Om inte, var god klicka här för instruktioner, eftersom det kan ha fastnat i ditt skräppostfilter.

Om du INTE ser meddelandet ovan, utan istället får ett felmeddelande, var god kontakta support@pokerstars.com, och uppge det meddelande eller den felkod du fick, så hjälper vi dig. Inkludera även nedanstående uppgifter i ditt mail (även gamla/alternativa adresser – ju mer information dessto bättre!):

• Fullständigt namn
• Postadress
• Postnummer
• Alla e-postadresser som kan vara registrerade på ditt konto
• Telefonnummer, om vi skulle behöva kontakta dig

• Jag har glömt mitt användarnamn. Kan jag öppna ett nytt konto?
• Nej. För att skydda spelets integritet, och spelarnas kontosäkerhet, får du endast ha ett konto på PokerStars. Följ istället instruktionerna nedan.
• Vad gör jag om jag har glömt mitt användarnamn?
• Detta är inget ovanligt och det är inget problem alls. Du kommer inte att kunna skapa något nytt konto, så du måste få fram ditt existerande användarnamn. Var god följ dessa steg:
  1. Klicka på knappen 'Logga in' nere till höger i PokerStars programvara
     
     
  2. Klicka på knappen 'Glömt användarnamn / lösenord…'
     
     
  3. Klicka på länken 'Klicka här om du har glömt ditt användarnamn' som du ser högst upp
     
     
  4. I fältet 'E-post' anger du den e-postadress som du tror finns registrerad på ditt PokerStarskonto, och klickar sedan på 'OK' (knappen OK finns tillgänglig efter att du har fyllt i din e-postadress).
     
     
     Tips: Om du har flera e-postadresser, pröva alla!
  5. Efter att du klickat på 'OK' ovan, bör du se meddelandet nedan som indikerar att användarnamnet har skickats till den e-postadress du angav:
     
     
     
     Användarnamnet kommer med e-post inom några minuter. Om inte, var god klicka här för instruktioner, eftersom det kan ha fastnat i ditt skräppostfilter.
  6. Om du INTE ser meddelandet ovan, utan istället får meddelandet nedan, var god kontrollera att du har fyllt i e-postadressen korrekt. Pröva även med andra e-postadresser som skulle kunna vara registrerade på ditt PokerStarskonto.
     
     

Om du skulle fastna någonstans, är du alltid välkommen att kontakta oss via support@pokerstars.com – vi hjälper dig gärna! För att du ska få bästa möjliga hjälp direkt, var god inkludera följande uppgifter i ditt första mail (även gamla/alternativa adresser – ju mer information dessto bättre!):

• Fullständigt namn
• Postadress
• Postnummer
• Alla e-postadresser som kan tänkas vara registrerade på ditt konto

• Hur laddar jag upp en bild?
• Om du inte laddade upp en bild när du skapade kontot, eller om du inte är nöjd med den bild du valde, kan du få välja en bild eller byta den du har.
  
  För att göra detta går du till 'Konto' > 'Välj/Byt bild…' uppe till vänster i PokerStars Lobby:
  
  
• Jag laddade upp en bild, varför visas den inte vid bordet?
• PokerStars granskar och godkänner (eller nekar; du meddelas då via e-post) alla bilder innan de visas vid borden. Detta görs för att undvika olämpligt eller stötande innehåll, som inte accepteras i den glada och underhållande miljö vi strävar efter.
  
  Detta godkännande tar fem dagar. Om du efter fem dagar fortfarande inte kan se din bild, kontakta support@pokerstars.com så kollar vi upp det.
• Jag har haft min bild länge och nu vill jag byta den, men alternativet att byta bild visas i grått!
• Syftet med bilder på PokerStars är att spelare lättare ska kunna identifiera varandra vid borden. Om vi tillåter ständiga byten, motverkas detta syfte.
  
  Med det sagt så vill vi såklart att du ska trivas här på PokerStars, och om det var länge sedan du laddade upp din bild, är du välkommen att kontakta oss på support@pokerstars.com så kanske vi kan hjälpa dig

• Jag kan inte ansluta till er server, vad gör jag?
• Pröva först att stänga av all dator- och nätverksutrustning, starta om och försök sedan att logga in på PokerStars igen
  
  Om detta inte hjälper, kontrollera datuminställningarna på din dator så att du har korrekt datum och år inställt.
  
  Därefter kan du kontrollera om du har brandväggar eller liknande mjukvara (t.ex. proxy eller websense-filter/föräldrafilter) installerat, och att dessa i så fall är konfigurerade för att tillåta PokerStars att ansluta till internet.
  
  Om inget av detta hjälper, var god skicka det exakta felmeddelandet till oss och uppge även vilka ev. brandväggar eller säkerhetsprogram som finns installerade på din dator.
  
  Vi är tacksamma om du även skickar PokerStarsprogrammets loggfiler från din dator, då dessa hjälper våra tekniker att fastställa anslutningsproblemets natur. Filerna är: PokerStars.log.0, PokerStarsUpdate.log.0, PokerStarsCommunicate.log.0 (om den finns).
  
  Se nedan om du är osäker på hur du skickar loggfiler.
• Hur skickar jag loggfiler? Var hittar jag dem?
• För Windows XP och tidigare (C:Programfiler\PokerStars\):
  
  
  1. Dubbelklicka på "Min dator" på skrivbordet eller i startmenyn
  2. Dubbelklicka på enheten "C:" för att se din hårddisk
  3. Dubbelklicka på mappen "Programfiler"
  4. Scrolla ner och dubbelklicka på "PokerStars" (eller PokerStars.NET)
  5. Leta efter följande loggfiler:
  -pokerstars.log.0
  -pokerstars.log.1
  -pokerstarsupdate.log.0
  -pokerstarsupdate.log.1
  
  Bifoga dessa filer med e-post och skicka till support@pokerstars.com
  
  
  För Windows Vista och Windows 7 (C:\Användare\[användarnamn]\AppData\Lokal\PokerStars\):
  1. Klicka på Start
  2. Skriv följande eller kopiera/klistra in i Sök och tryck på Enter/Retur:
     %USERPROFILE%\AppData\Lokal\PokerStars (eller PokerStars.NET)
  3. Leta efter följande loggfiler:
  -pokerstars.log.0
  -pokerstars.log.1
  -pokerstarsupdate.log.0
  -pokerstarsupdate.log.1
  
  Bifoga dessa filer med e-post och skicka till support@pokerstars.com
  
  För Mac OSX (Hem\Bibliotek\Logs\PokerStars\):
  1. Öpnna Finder
  2. Öppna mappen Hem
  3. Öppna mappen Bibliotek
  4. Öppna mappen Logs
  5. Öppna mappen PokerStars (eller PokerStars.NET)
  6. Leta efter följande loggfiler:
  -pokerstars.log.0
  -pokerstars.log.1
  
  Bifoga dessa filer med e-post och skicka till support@pokerstars.com
• Jag blir frånkopplad medan jag spelar. Hjälp!
• Om anslutningsproblemen bara uppstår med PokerStars eller om det är ett långvarigt återkommande anslutningsproblem, kan det hända att det är ett problem som inte syns på de flesta andra webbplatser och applikationer. Vi kan försöka hjälpa dig att identifiera och lösa problemet och vi behöver då en del information om ditt system och din anslutning. Först av allt kan du läsa mer om anslutningsproblem och vanliga orsaker på sidan Vanliga frågor om programvaran.
  
  Om denna sida inte hjälper dig att identifiera orsaken till anslutningsproblemet, var god skicka följande uppgifter till oss så föröker vi hjälpa dig.
  
  Vi behöver bl.a. veta:
  
  Operativsystem (t.ex. Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Mac OSX, etc…)
  Processor (t.ex. Pentium 4, 2.4 GHz, etc…)
  RAM (t.ex. 512 MB, 1 GB, 2 GB, etc…)
  Anslutning (t.ex. telefonmodem, bredband, DSL, satellit, etc…)
  ISP (Internet Service Provider, det företag som är din internetleverantör)
  Router/Modem (t.ex. Dlink DI-624, Linksys WRTG54GS, etc…)
  
  Var god skicka informationen till support@pokerstars.com

• Det står att jag måste verifiera min e-postadress. Vad betyder det? Hur gör jag??
• En viktig säkerhetsfunktion är att alla PokerStarskonton måste vara kopplade till en giltig e-postadress. Om du någonsin behöver få fram ditt användarnamn och/eller lösenord, är det viktigt att vi vet helt säkert att det verkligen är kontots innehavare som försöker få tillgång till kontot.
  
  Och om du skulle behöva information eller hjälp angående ditt konto, så måste vi veta att det är dig vi kommunicerar med och inte någon som utger sig för att vara du. Du måste verifiera din e-postadress, eftersom det är hit all viktig kommunikation från PokerStars skickas.
  
  För att försäkra oss om att din e-postadress fyllts i korrekt, och att vi har ett säkert sätt att kommunicera med dig, skickas en verifieringskod till dig via e-post, både när du öppnar ditt konto och varje gång du ändrar e-postadress på ditt konto.
  
  Och nu: Hur verifierar du din e-postadress?
  1. Efter att du öppnat ett konto eller ändrat din e-postadress, skickas en verifieringskod till dig via e-post. Hitta detta mail i din inbox och öppna det.
     
     Om du inte fått din kod, kontrollera att den e-postadress du angav är korrekt genom att gå till ‘Konto’ -> ‘Ändra konto’  -> ‘Ändra e-postadress…’ såsom visas i bilden nedan. Om din e-postadress är korrekt, och du inte något mail med en verifieringskod, var god se denna länk. När du har hittat mailet med verifieringskoden, fortsätt till steg 2.
     
     
  2. När du har hittat mailet med verifieringskoden, gå till PokerStars programvara och välj:
     
     'Konto' -> 'Verifiera e-postadress...'
     
     
  3. Du ombeds nu logga in på ditt konto, om du inte redan gjort det. För att logga in anger du bara ditt användarnamn och lösenord.
     
     Nu visas rutan ‘Verifiera e-postadress’. Fyll i din verifieringskod och klicka på ‘Verifiera’:
     
     
  4. Ett meddelande ska visas som bekräftar att du har verifierat din e-postadress. Detta aktiverar ditt konto och du kan nu börja spela på PokerStars. Om du får ett felmeddelande om att koden inte var korrekt, var god kontrollera att du fyllt i verifieringskoden korrekt, och att du inte försöker använda en gammal verifieringskod (endast den senaste fungerar om du har fått flera).
     
     

Gratulerar – du har nu verifierat din e-postadress, och du är redo att börja spela på PokerStars! Glöm inte att du alltid kan kontakta support@pokerstars.com om du fastnar nånstans.

• Hur får jag mer låtsaspengar?
• När ditt totala saldo för låtsaspengar sjunker under 100, kan du få mer marker upp till tre gånger per timme. "Totalt" saldo är allt du har vid borden plus det du har kvar på kontot.
  
  Denna påfyllning av marker är endast tillgänglig i kontantspel om låtsaspengar, som du hittar under flikarna "Hold'em", "Omaha", "Stötpoker" och "Andra spel" i programvaran. Du kan inte fylla på med mer låtsaspengar i turneringar.
  
  För att få mer låtsaspengar går du till valfritt kontantspel med låtsaspengar enligt ovan. Det måste vara ett spel med en ledig plats och ett inköp under 1 000 marker (inte de högsta insatserna). Klicka på valfri "Ledig plats" så fylls ditt konto på automatiskt med 1 000 marker. Nu kan du välja vilket belopp du vill ha med dig vid bordet eller så kan du lämna bordet och spela i andra event såsom turneringar för låtsaspengar.
  
  Om du redan sitter vid ett kontantbord för låtsaspengar, kan du få mer marker genom att klicka på markerlådan högst upp på bordet, och sedan "Lägg till mer marker", eller bara högerklicka på din egen stol så får du upp rebuymenyn.
  
  För visuella  instruktioner om hur du fyller på låtsaspengar, se denna länk.
• Hur många Sit & Gos med låtsaspengar kan jag spela samtidigt? Eller kontantspel?
• Som du kanske vet finns det en gräns för hur många Sit & Gos för låtsaspengar du kan spela samtidigt.
  
  Förut har en del snabba spelare anmält sig till många event så fort de lagts upp i systemet, och de anmälde sig till många fler event än de logiskt sett kunde spela.
  
  Eftersom det finns ett begränsat antal platser, gjorde detta att många spelare hade svårt att få plats i turneringarna under vissa perioder. Vi har därför satt en gräns på tre Sit & Go-turneringar och med denna gräns tror vi att alla spelare lättare ska kunna spela de spel de vill.
  
  På samma sätt har vi satt en gräns på max fem kontantbord samtidigt.
  
  Däremot finns det ingen gräns för hur många flerbordsturneringar du kan spela samtidigt.
• Finns det någon gräns för hur mycket låtsaspengar jag kan ha?
• Om du uppnår denna gräns är vi imponerade! Gratulerar!
  
  Gränsen för hur mycket låtsaspengar en spelare kan ha är 20 miljoner. Låtsaspengar är till för att ha roligt, så vi uppmuntrar ingen tävlan mellan spelare för att få mest låtsaspengar. Låtsaspengar är även till för träning, så om du har vunnit 20 miljoneri låtsaspengar klarar du dig bevisligen bra vid borden.
  
  Kontantspel för riktiga pengar startar på 1c/2c och turneringar med riktiga pengar finns med så låga inköp som 1c, så även en liten insättning på $10 kan räcka till mycket speltid.
  
  För mer information om spel om riktiga pengar, se sidan Spela om pengar.
  
  Om du bestämmer dig för att göra en insättning, ska du komma ihåg att ange bonuskoden "STARS600" som ger dig en 100% välkomstbonus upp till $600 på din första insättning. För mer information om denna kampanj, samt regler och villkor, se sidan Insättningsbonus.

• Jag är anmäld till en turnering, men jag hittar den inte. Hur ser jag alla turneringar jag är anmäld till?
• PokerStars har precis den funktionen du behöver!
  
  Om du någonsin har problem med att hitta lobbyn för en turnering du är anmäld till, eller spelar i, går du till PokerStars lobby och väljer:
  
  ‘Begäran’ -> ‘Anmäld till turneringar’ (eller tryck bara på knapparna Ctrl och R samtidigt!)
  
  Då visas alla turneringar du är anmäld till. Välj en så förs du till den turneringslobbyn.
• Jag kan inte hitta en viss turnering, och jag har turneringens nummer. Kan jag söka efter den?
• Absolut! Gå bara till ‘Begäran’ -> ‘Hitta en turnering’ och fyll i turneringsnumret. Turneringslobbyn öppnas då på skärmen. Ydu kan även nå funktionen snabbare genom att trycka på knapparna Ctrl och T samtidigt.
• Många spelare står över och det förstör spelet! Är det tillåtet?
• Att stå över i turneringar är tillåtet när som helst – och av goda skäl. Spelare i turneringar får folda varje hand om de vill, och det är samma sak som att stå över.
  
  För mer information om varför det är så, se denna länk.

• Hur fungerar blandningen av korten? Hur vet jag att den är rättvis?
• PokerStars delar ut korten på ett rättvist och ärligt sätt. När kortleken blandats är den klar, och ordningen korten delas ut på kan inte ändras. Programvaran som blandar och delar ut korten kan inte kontrollera vem som vinner eller förlorar; den delar ut korten och resten är upp till spelarna. Vår programvara ger en blandning som är helt slumpmässig, och ingen spelare får någon fördel gentemot en annan. Metoden vi använder ger total slumpmässighet i korten, och ingen som helst förutsägbarhet i korten som kommer. Du kan läsa om dessa metoder på:
  
  http://www.pokerstars.se/poker/room/features/security/
  
  Världens största konsultföretag inom programsäkerhet och kvalitet, Cigital, har granskat PokerStars kortblandning. Deras undersökning gav resultatet att blandningen är rättvis och slumpmässig. Läs om deras analys på:
  
  http://www.pokerstars.se/poker/rng/
  
  Om du har ytterligare frågor om vår blandning eller säkerheten i vår programvara, är du välkommen att skicka dina frågor till support@pokerstars.com. Spelens integritet är grundläggande för våra framgångar, och vi hanterar gärna alla problem du kan tänkas ha.

• Hur sparar jag min handhistorik?
• Att spara din handhistorik är enkelt – gå bara till PokerStars lobby och välj ‘Alternativ’ och sedan ‘Inställningar för omedelbar handhistorik…’ (om alternativet visas i grått, se avsnittet Saknade funktioner nedan):
  
  
  
  Du uppmanas nu bekräfta valet ‘Spara min handhistorik’. Markera rutan och klicka OK – nu sparas alla dina händer på din dator:
  
  
  
  Notera även alternativet ‘Ändra katalog…’ som låter dig välja en egen plats för din handhistorik, samt knappen ‘Öppna katalog’ som direkt öppnar mappen där du sparar din handhistorik. I detta fönster kan du även välja vilket språk din historik skriv på, och hur länge den ska lagras på din dator.
• Hur kan jag se händerna jag just har spelat? Vad är Omedelbar handhistorik?
• Du kan aktivera vår funktion "Omedelbar handhistorik" om du vill granska dina händer direkt. Med denna funktion kan du se handhistoriken direkt i PokerStars programvara.
  
  För att använda denna funktion behöver du bara sitta vid ett bord och klicka uppe till vänster där du ser:
  
  Hand # 43354905099
  Föregående # 43354882636
  
  
  
  Ett fönster öppnas med handhistoriken. Var god notera att om du stänger programvaran kommer handhistoriken inte att sparas om du inte har begärt det. För att spara din handhistorik, se avsnittet Hur sparar jag min handhistorik? ovan.
• Kan jag få se handen jag just spelat i repris?
• Visst!
  
  Vi har en grafisk reprisfunktion som låter dig se fullständiga repriser av händer du har spelat. När du sitter vid ett bord klickar du bara på den röda knappen uppe till vänster vid bordet.
  
  
  
  Ett nytt fönster öppnas och du kan nu spela upp tidigare händer i repris.

• Jag kan inte se viss/någon chatt vid borden?
• Om du inte ser andra spelares chatt, kan du råkat ha ändra något av alternativen för visning av chatt i ditt konto:
  • Om endast en spelares chatt blockeras, högerklickar du på deras bild och avmarkerar alternativet "Blockera chatt".
  • Om du inte ser någon chatt alls – inkl. din egen – har du stängt av chatten. För att sätta på den igen klickar du på markerlådan på bodet (då öppnas fönstret "Alternativ") och sedan markerar du rutan vid "Visa spelarmeddelanden".
  • Om åskådarnas chatt är blockerad, klickar du på markerlådan och sedan markerar du rutan vid "Visa åskådares meddelanden".
  • Om dealerns chatt blockeras, klickar du på markerlådan och och ändrar alternativet "Dealermeddelanden" från "Tyst" till "Normal" eller "Allt"
• Varför kan jag inte se min egen chatt vid borden, när andras chatt syns?
• För att lösa detta, behöver du mer information från PokerStars kundtjänst. Var god kontakta support@pokerstars.com från den e-postadress som finns registrerad på ditt konto, och beskriv problemet.
• En spelare är kränkande. Hur får jag honom att sluta?
• Var god ‘Meddela moderator’ genom att klicka på markerlådan mitt på bordet, beskriv problemet i fältet som visas, så kommer en chattmoderator att hjälpa dig. Läs dock igenom våra Vanliga frågor om chatten först.
• Jag har förlorat min chatt men jag har inte gjort något fel! Vad gör jag nu?
• Först av allt, läs våra chattregler och kontrollera att du verkligen inte gjort något fel. Kom ihåg att det inte är tillåtet att “hämnas” genom chatten, det leder till avstängd chatt.
  
  Om du är helt säker på att din chatt inte borde ha stängts av, kontakta chat@pokerstars.com med en detaljerad förklaring av problemet

• Jag saknar en funktion som jag tidigare använt eller som jag behöver – hur får jag en fullständig version av er programvara?
• Några av de funktioner som kan saknas är:
  • Kassa
  • Hitta en spelare
  • Bild
  • Omedelbar handhistorik
  • Återställ lösenord för konto för riktiga pengar
  • Spel om riktiga pengar
  Om du saknar någon av ovanstående funktioner, tyder detta på att du använder PokerStars.NET. Det är en särskild version av vår programvara som endast är för låtsaspengar.
  
  Fullständig version av vår programvara finns på PokerStars. För att hämta .COM-versionen av vår programvara, gå till sidan nedladdning. Om du använder Mac, gå istället till sidan nedladdning för Mac.
  
  När du har laddat ner och installerat det programmet, loggar du in med samma användarnamn och lösenord som du har använde på PokerStars.NET.
  
  I den fullständiga versionen av vår programvara hittar du alla våra spel med låtsaspengar, samt en mängd funktioner, som knappen "Kassa" för att hålla koll på dina marker, den populära funktionen "Hitta en spelare", möjlighet att ladda upp bilder att visa vid borden, en "Omedelbar handhistorik" för att granska händer du har spelat under en pågående session, gratisturneringar med prispengar, spel om riktiga pengar, och mycket mer.
  
  Notera att även om vi har spel om riktiga pengar, har du ingen som helst skyldighet att spela i dessa, och det finns inga som helst avgifter eller kostnader om du vill spela enbart med låtsaspengar.

• Jag har en bra idé om hur man skulle kunna förbättra PokerStars på något sätt. Vem ska jag vända mig till?
• PokerStars sätter stolthet i att ta spelarnas synpunkter på allvar, så om du har förslag på förbättringar eller andra idéer, skicka dem direkt till vårt Poker Room Management Team på adress ideas@pokerstars.com.
  
  Notera att vi varje månad får tusentals mail med idéer, förslag och feedback, och vi kan därför inte besvara alla individuellt. Vi läser däremot vartenda mail, och vi överväger varje förslag noga.
  
  Om dina synpunkter i någon del kräver ett svar, var god skicka mailet till support@pokerstars.com, så får du svar på dina frågor, och dina förslag vidarebefordrade till Poker Room Management.