Vanliga frågor om externa verktyg och tjänster

Vad handlar detta om?
Allt eftersom onlinepoker har växt i popularitet, har folk utvecklat verktyg och webbaserade tjänster som hjälper dem att spela bättre poker online. Vi anser att det är okej för spelare att använda en del av dessa verktyg och tjänster. Däremot anser vi att några av dessa går över gränsen för vad som är acceptabelt som ett stöd när man spelar onlinepoker.

Det finns mycket som spelare kan göra för att förbättra sina chanser i ett pokerspel. Till exempel kan man ägna mycket tid åt spelet och därmed få erfarenhet, eller så kan man läsa en bok om poker. Båda dessa tillvägagångssätt är bra och lämpliga åtgärder för att förbättra sitt spel. På andra sidan spektrumet kan man jobba tillsammans med en partner, utbyta information om hålkort osv. för att på så vis få extra fördel gentemot de övriga spelarna. Detta är solklart fusk. Mitt emellan dessa två ytterligheter finns många verktyg – några av dessa anser vi vara för nära gränsen mot fusk. Till exempel finns det folk som bygger upp jättelika databaser med profiler på alla spelare på PokerStars. Sedan säljer de åtkomsträttigheter till dessa databaser. En spelare med tillgång till en sådan databas kan hämta detaljerad information om varenda motståndare utan att ens möta dessa spelare själv. Vi menar att detta ger spelaren som använder sig av databasen en orättvis fördel gentemot övriga spelare vid bordet. Självfallet så kommer insatta människor att ha olika åsikter om vad som är acceptabelt och vad som inte är det. Vi har utvecklat vad vi tycker är en resonlig kompromiss mellan att låta spelare ta tillvara varje möjlighet till en rättvis fördel i spelet, och förbjuda orättvisa fördelar.
Varför har allt detta startat?
Vi har mottagit e-post på detta tema från mängder av spelare. En del vill använda dessa verktyg och frågar om det är okej att använda sig av dessa. Andra spelare är oroliga över att deras motspelare använder dem. Vi behövde upprätta en policy så vi kunde dra en klar linje mellan vad som är acceptabelt och vad som inte är acceptabelt. Vi tog detta beslut efter att grundlig diskussion inom PokerStars samt med pokerexperter utanför PokerStars, däribland vårt professionella team.
Rent allmänt, vilken typ av verktyg och tjänster är tillåtna?
Följande typer av verktyg och tjänster är i allmänhet tillåtna:
1. Verktyg och tjänster (eller tabeller) som enbart ger dig odds, starthandsrekommendationer etc.
2. Verktyg och tjänster som skapar en profil över dina motståndare, men endast av information som du har samlat på dig genom eget spel.
3. Makro eller Hotkeyprogram som inte har någon egen spellogik. Till exempel kan AutoHotkey, MacroExpress eller AutoIt3 användas för att skapa snabbkommandon såsom att 'satsa pott' med hjälp av att endast trycka på P-tangenten. Det får dock inte användas för att till exempel skapa ett kommando som automatiskt lägger handen vid dåliga starthänder, eller som automatiserar råd eller handlingar från andra program.
4. Verktyg och tjänster som hjälper dig att analysera ditt spel men som inte kan erbjuda direkta råd i realtid för lämpligt agerande.
Varför är detta ett problem?
Betänk detta: du spelar vid ett bord med sex personer och dom andra fem spelarna vid bordet använder ett delat databasprogram. Efter varje hand kan dom se vilka händer alla de övriga spelarna (utom du) hade. Skulle du vilja spela vid det bordet?
Har ni några exempel på tillåtna verktyg och tjänster?
Följande är exempel på verktyg och tjänster som är tillåtna:
Rent allmänt, vilken typ av verktyg och tjänster är otillåtna?
Följande typer av verktyg och tjänster är otillåtna:
1. Alla program som delar information om hålkort med andra spelare eller program är förbjudna.
2. Alla program som jobbar mot en central databas med spelarprofiler och information om spelade händer är förbjudna.
3. Alla program som agerar utan mänsklig inblandning (en s.k. 'bot') eller som reducerar kravet att en människa behöver spela (exempelvis en 'auto-folder') är förbjudna.
4. Att utöva datainsamling (genom att observera spel utan att själv spela för att bygga upp en stor samling av tidigare spelade händer som kan användas som framtida referensram) är förbjudet.
5. Programvara som ger direkta spelråd om hur man lämpligast bör agera.
Kan ni ge mig några exempel på verktyg och tjänster som inte är tillåtna?
Följande är exempel på verktyg och tjänster som inte är tillåtna:

Vissa verktyg och tjänster får användas för att analysera ditt spel men inte medans du spelar. Exempelvis ICM (Independent Chip Model) och Nash Equilibrium får användas för efteranalys och för att studera händer du spelat. Du får dock inte använda dessa och liknande verktyg medans PokerStars programvara är igång.

Exempel på verktyg och tjänster som är förbjudna endast då PokerStars är igång är:

*PH Stars (en godkänd version av Insight Poker Hound)är tillåtet
**SitnGo Wizard version 1.0.1.163 och senare är tillåtet
Hur kan jag välja att inte spåras av externa verktyg?
Många av de verktyg som listas ovan tillåter att du väljer att inte spåras eller visa din information till andra användare av verktyget. Då varje verktyg har olika procedurer för att man inte ska spåras av dem föreslår vi att du besöker varje verktygs webbsida eller kontaktar deras support för mer specifik information om hur man väljer att inte spåras.
Varför finns det två listor med otillåtna verktyg? Vad är skillnaden mellan dessa
Den första listan anger verktyg som aldrig är tillåtna. Inget av dessa verktyg får användas på din dator, vare sig de är installerade eller ej, och oavsett om du använder de tillsammans med PokerStars klient eller ej. PokerStars kommer att vidta aktiva åtgärder för att upptäcka dessa verktyg och bestraffa spelare som har dem (Se 'Vilka åtgärder kommer ni att vidta…' nedan).

Den andra listan anger verktyg som inte får användas tillsammans med PokerStars eller medan PokerStars klient är igång. Vi förstår att dessa verktyg har legitima användningsområden - kanske för att analysera ditt spel eller bokföra dina resultat - vi anser att de går över gränsen för vad som är acceptabelt under spelets gång. PokerStars kommer att vidta åtgärder för att upptäcka dessa verktyg och varna spelare som använder dem. PokerStars kommer även att arbeta med utvecklare av dessa verktyg för att hjälpa dem att följa reglerna.
Det finns ett verktyg eller en tjänst som jag vill använda som inte finns med på någon av era listor, vad gör jag då?
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@pokerstars.com med all information du har om verktyget eller tjänsten. Inkludera webbadressen till en relevant hemsida om möjligt. Vi kommer granska verktyget eller tjänsten och sedan återkommer vi med besked om det är tillåtet eller inte.
Kan listorna ovan förändras?
Ja. PokerStars utvärderar nya verktyg och tjänster som upptäcks, och vi granskar ofta de verktyg och tjänster som finns på listorna för att försäkra oss om att de fortfarande faller under våra användarvillkor. Dessutom granskar vi regelbundet våra användarvillkor och definitionerna för tillåtna/otillåtna verktyg och tjänster, och dessa kan ändras utan förvarning. Detta kan leda till att verktyg och tjänster omklassificeras utan förvarning, från att ha varit tillåtet till att bli otillåtet, och vice versa. PokerStars har inget ansvar att informera spelarna om sådana omklassificeringar. Spelare bör regelbundet se över listorna med verktyg och tjänster för att verifera nuvarande status för pragrammen.
Är alla tillåtna program på listan säkra att använda?
PokerStars stödjer inte aktivt något av programmen som listas som tillåtna, och vi ger heller inga garantier angående funktionalitet, pålitlighet eller säkerhet för något program överhuvudtaget.
Kan jag använda ett tillåtet verktyg eller en tillåten tjänst för att registrera information om spelare i händer där jag inte själv deltar?
Nej. Du får endast samla in handhistorik och spelarinformation från händer du själv deltar i.
Vilka åtgärder kommer ni att vidta för att hindra spelare från att använda ej tillåtna verktyg och tjänster?
Vi kommer att försöka kontrollera så att inget av dessa verktyg eller tjänster används på någon spelares dator. Om vi upptäcker otillåtna verktyg eller tjänser så kommer vi att göra spelaren uppmärksam på att denne använder ett otillåtet verktyg eller en otillåten tjänst och berätta vilket det gäller. Vi kommer att be spelaren att stänga av verktyget eller tjänsten omedelbart. Om spelaren lyder, så är det ok. Annars kommer vi förhindra att PokerStarsklienten fungerar på spelarens dator.
Kommer ni att söka efter något annat på spelares datorer?
Absolut inte. Vårt enda intresse är att skydda våra spelare och vår sida från program som vi anser är dåliga för integriteten och rättvisheten i våra spel.
Kan PokerStars se min webbhistorik, dokument eller andra privata filer och uppgifter?
Nej. PokerStars tar personlig integritet på största allvar och följer gällande lagar för dataskydd. PokerStars samlar inte in personliga uppgifter utöver de som spelaren själv anger vid registrering. Ingen av PokerStars anställda har möjlighet att läsa eller kopiera privata uppgifter från din dator. För mer information, se vår integritetspolicy.
Vissa otillåtna program listade ovan är webbplatser på internet, särskilt de som inriktar sig på s.k. datamining. Vilka åtgärder vidtar ni för att stoppa användningen av dessa?
PokerStars anser att det är bäst att stoppa dessa tjänster på rotnivå. Därför förbättrar vi nu vår programvara för att förhindra datamining i våra spel. Dessutom förbehåller sig PokerStars rätten att vidta juridiska åtgärder mot de tjänster som vid upprepade tillfällen bryter mot våra användarvillkor.
Kan PokerStars ändra filer i min dator på något sätt?
PokerStars kan, om vi finner det nödvändigt, förhindra att PokerStars klientprogram körs på datorn, eller kräva att spelare uppgraderar klientprogrammet. Det är däremot inte möjligt för någon av PokerStars anställda att ändra någon fil i din dator eller skicka någon fil till din dator.
Kommer ni att konfiskera kontots pengar för spelare som använder förbjudna verktyg eller tjänster?
Även om vi förbehåller oss rätten att konfiskera pengarna för en spelare som använder sig att förbjudna verktyg eller tjänster så kommer vi inte göra detta i första taget. Vi vill utbilda våra spelare – inte straffa dem. Dock så kommer vi att konfiskera pengarna på en spelares konto om spelaren i fråga upprepade gånger använder sig av otillåtna verktyg eller tjänster efter att ha fått en varning, eller om spelaren försöker kringå våra försök till upptäckt.